Casos de exito

Fulton Thermal Corporation Fires Up Processes with Odoo ERP

ryan.warrick — Tue, 30 Jan 2024 03:59:01 +0000

Fulton Thermal Corporation impulsa procesos con Odoo ERP ryan.warrick Lun, 29/01/2024 - 20:59

Profundice en nuestra experiencia implementando el sistema ERP Odoo Fulton Thermal Corporation, fabricante de equipos de calefacción a gran escala.

Problema

Fulton Thermal Corporation, un fabricante de equipos de calefacción a gran escala, enfrentaba varios desafíos con su sistema ERP existente, que había llegado al final de su ciclo de vida. Necesitaban una solución sólida para optimizar sus complejos procesos comerciales y garantizar que su ERP pudiera adaptarse a sus requisitos de fabricación únicos. Además, buscaban opciones rentables que no comprometieran la calidad y el servicio.

Solución

Después de una extensa investigación y consideración de varias opciones de ERP, Fulton Thermal Corporation decidió implementar el sistema Odoo ERP. Eligieron Odoo por varias razones, incluida su rentabilidad en comparación con sistemas ERP más grandes y su naturaleza de código abierto, que ofrecía capacidades de personalización para alinearse con los procesos comerciales específicos de Fulton.

Para garantizar una implementación exitosa, Fulton Thermal Corporation se asoció con Open Source Integrators (OSI). OSI aportó su experiencia en la implementación de Odoo ERP y un profundo conocimiento de las necesidades de fabricación de Fulton. La asociación tenía como objetivo abordar los desafíos únicos que enfrentaba la empresa en términos de sus procesos de fabricación, cadena de suministro y más.

Proceso

OSI siguió un enfoque sistemático para lograr la implementación de Odoo de Fulton, adhiriéndose a las pautas de implementación científicamente probadas y consagradas de Analizar, Optimizar, Automatizar y Transición.

Analizar

OSI comenzó analizando exhaustivamente los procesos y requisitos comerciales existentes de Fulton. E...

Analizar

OSI comenzó analizando exhaustivamente los procesos y requisitos comerciales existentes de Fulton. Evaluaron el flujo de trabajo actual, identificaron puntos débiles y comprendieron las necesidades y objetivos específicos de Fulton.

Optimizar

Una vez que se completó el análisis, OSI se centró en la optimización, trabajando para agilizar y me...

Optimizar

Una vez que se completó el análisis, OSI se centró en la optimización, trabajando para agilizar y mejorar los procesos existentes, eliminando ineficiencias e identificando áreas donde Odoo podría proporcionar mejores soluciones.

Automatizar

La automatización fue un aspecto clave de la estrategia de OSI. Utilizaron las capacidades de Odoo p...

Automatizar

La automatización fue un aspecto clave de la estrategia de OSI. Utilizaron las capacidades de Odoo para automatizar tareas y procesos repetitivos, reduciendo los esfuerzos manuales y minimizando errores. Esto aumentó la eficiencia y permitió que el equipo de Fulton se centrara en actividades más estratégicas.

Transicionar

OSI garantizó una transición fluida a Odoo planificando y ejecutando cuidadosamente la implementació...

Transicionar

OSI garantizó una transición fluida a Odoo planificando y ejecutando cuidadosamente la implementación. Brindaron capacitación y apoyo al personal de Fulton para ayudarlos a adaptarse al nuevo sistema. Esta fase de transición fue fundamental para garantizar que el equipo de Fulton pudiera utilizar Odoo de manera efectiva para sus operaciones diarias.

Resultados

Trabajando en estrecha colaboración con OSI, Fulton Thermal Corporation realizó con éxito la transición a Odoo ERP. Los resultados de esta implementación fueron los siguientes.

1.Eficiencia mejorada

El nuevo sistema Odoo ERP simplificó los complejos procesos de fabricación de Fulton, lo que resultó en una mayor eficiencia operativa.

2. Ahorro de costos

La rentabilidad de Odoo permitió a Fulton Thermal Corporation invertir en personalización y optimización sin salirse del presupuesto.

3. Personalización mejorada

La naturaleza de código abierto de Odoo proporcionó la flexibilidad necesaria para personalizar el sistema ERP para alinearlo con los requisitos únicos de Fulton.

Conclusiones clave para aquellos que están considerando su propio viaje en Odoo

Objetivos claros: antes de embarcarse en la implementación de un ERP, es fundamental tener una comprensión clara de los problemas que pretende resolver y los objetivos específicos que desea alcanzar.
Asociación con expertos: colaborar con un socio experimentado en implementación de ERP, como OSI, puede afectar significativamente el éxito del proyecto. Aportan conocimientos y experiencia valiosos a la mesa.
Flexibilidad y personalización: opte por soluciones ERP que ofrezcan flexibilidad y opciones de personalización para adaptarse a sus procesos comerciales en lugar de obligarlo a ajustarse a flujos de trabajo rígidos.
Soluciones rentables: considere soluciones ERP rentables que puedan satisfacer sus necesidades sin tener que gastar mucho dinero.
Comunidad y intercambio de conocimientos: interactuar con una comunidad de usuarios que enfrentan desafíos similares puede proporcionar información y soporte valiosos durante y después de la implementación de ERP.

Procesos comerciales candentes para maximizar la eficiencia

La transición exitosa de Fulton Thermal Corporation al sistema Odoo ERP con la asistencia de OSI resalta la importancia de objetivos claros, asociaciones de expertos, flexibilidad en las soluciones ERP, rentabilidad y participación de la comunidad en los proyectos de implementación de ERP. El tiempo de OSI con Fulton sirve como un recurso valioso para las empresas que están considerando implementar implementaciones de ERP, mostrando cómo un enfoque bien planificado puede conducir a una mayor eficiencia y competitividad en el mercado.

5 min read

Home Construction Service Finds a Home in Odoo ERP

ryan.warrick — Mon, 29 Jan 2024 23:59:09 +0000

HomePro encuentra su hogar en Odoo ERP ryan.warrick Lun, 29/01/2024 - 16:59

Casos de exito

Open Source Integrators colaboró con Homepro, una empresa con sede en Texas que se especializa en servicios de construcción residencial, para ofrecer el poder transformador de la solución ERP para escalar las operaciones comerciales y optimizar sus procesos.

OSI Caso de exito - HomePro - reducido.pdf

El reto

Cuando Michael Hinton, CIO de HomePro, se acercó a nosotros, la empresa estaba experimentando un rápido crecimiento y expansión hacia nuevas áreas comerciales, incluido el cableado eléctrico de alto voltaje y la seguridad. Este crecimiento, por muy emocionante que fuera, trajo importantes desafíos en la gestión de sus operaciones comerciales. Sus sistemas ERP y CRM existentes se estaban volviendo inadecuados para sus necesidades cambiantes, especialmente teniendo en cuenta sus planes de un crecimiento anual del 20% y una diversificación hacia nuevos mercados.

La solución

En busca de una solución ERP flexible y escalable, la experiencia positiva previa de Michael con herramientas de código abierto lo llevó a considerar Odoo. Open Source Integrators, con nuestra experiencia en Odoo ERP, se incorporó para implementar una solución adaptada a las necesidades únicas de HomePro. Nos centramos en integrar varios procesos comerciales, desde pedidos de ventas hasta gestión de proyectos, alineándolos con las ofertas de servicios multifacéticos de HomePro.

Proceso

El enfoque de Open Source Integrators implicó un análisis profundo de las necesidades de HomePro, optimización de su sistema ERP para mayor flexibilidad, automatización de procesos clave y una transición bien administrada a Odoo. Este enfoque estructurado resultó en una implementación exitosa que cumplió con los cambiantes requisitos comerciales de HomePro.

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El cliente

Maestro de las soluciones para el hogar

HomePro es un proveedor líder de sistemas de control, entretenimiento y seguridad para el hogar. Ofrecen una amplia gama de artículos, desde materiales de construcción hasta muebles y electrodomésticos. HomePro permite a los clientes buscar una variedad de productos para actualizar o mantener sus hogares. La empresa suele dirigirse tanto a propietarios individuales como a contratistas profesionales, proporcionando una ventanilla única para muchas necesidades relacionadas con el hogar.

Con su arquitectura de sistema anterior mal configurada para manejar los matices de 250 socios constructores, 27.000 viviendas por año y monitoreo de 37.000 viviendas, múltiples tipos de clientes como propietarios de viviendas y constructores, 125.000 líneas de pago por año y 500 licencias/200 usuarios del portal, No es exagerado decir que el equipo de HomePro necesitaba desesperadamente un nuevo enfoque.

"Estábamos creciendo rápidamente. Nuestro ERP y nuestras herramientas de relación con el cliente ya no cubrían nuestras necesidades".

CIO de Homepro

El reto

Sistemas poco fiables ante el crecimiento

Cuando Michael Hinton, CIO de Homepro, se acercó a mí por primera vez, la empresa estaba experimentando un rápido crecimiento y expansión hacia nuevas áreas comerciales, incluido el cableado eléctrico de alto voltaje y la seguridad. Este crecimiento, por muy emocionante que fuera, trajo importantes desafíos en la gestión de sus operaciones comerciales (como se señaló en la sección anterior).

Para decirlo claramente, sus sistemas ERP y CRM existentes eran completamente inadecuados para sus necesidades cambiantes y no dieron en el blanco en múltiples áreas perjudiciales. Dados sus planes de un crecimiento anual del 20% y una diversificación hacia nuevos mercados, necesitaban una nueva estadística de solución.

Problemas

Sistemas complejos en silos
Falta de sistema de programación de instalaciones.
Seguimiento poco fiable del ciclo de vida del producto
Sistemas poco fiables para los procesos del día a día.

Necesidades

Estado futuro optimizado que es escalable
Gestión de volumen de datos
Sistema de Administración de Inventario
Informes gerenciales por negocio y ubicación
Control de inventario para que los instaladores conozcan su inventario disponible para trabajos

La solución

De talleres a APIs

En busca de una solución ERP flexible y escalable, la experiencia positiva previa de Michael con herramientas de código abierto lo llevó a considerar Odoo ERP como una solución potencial. Sin embargo, para una organización que opera con un sistema deficiente, junto con aspiraciones de un crecimiento importante en el futuro cercano, una implementación de Odoo a gran escala es una tarea desalentadora y a menudo imposible. A lo largo de los años, he visto a muchas empresas sonrosadas intentar abordar este tipo de proyectos por su cuenta, sólo para fracasar, quemadas y derrotadas, al final. El riesgo de fracaso es grave.

Después de discutir los detalles con Michael y el equipo, se incorporó a OSI para implementar una solución adaptada a las necesidades únicas de Homepro. Nos enfocamos en integrar varios procesos comerciales, desde pedidos de ventas hasta gestión de proyectos, alineándolos con las ofertas de servicios multifacéticos de Homepro.

Éstos son algunos de nuestros elementos de acción clave:

La organización fue fundamental para hacer el uso más eficiente del presupuesto y el alcance del proyecto.
La flexibilidad era clave, ya que HomePro necesitaba poder adaptarse a los cambios con el tiempo.
La experiencia del usuario era imprescindible, lo que permitía a los empleados de todos los niveles administrar eficazmente el conjunto de herramientas de Odoo. Teniendo esto en cuenta, era necesario contar con las personas adecuadas en la sala para tomar las decisiones clave para el resultado de la implementación.
Sistema totalmente integrado con Odoo, que incluye:

Integraciones API
43 robots de IA
BI e informes
Supervisión

Actualizar el diseño e implementación del sistema.

Nuestro proceso

Un método probado y verdadero

Nuestro primer paso siempre comienza con el final en mente. Utilizando nuestro enfoque basado en resultados, llevamos a cabo un taller en profundidad con todos los jugadores HomePro necesarios presentes. A lo largo de la reunión, nuestros equipos conjuntos discutieron opciones para que el cliente tenga el control del resultado en todo momento, asegurando que siempre tenga la opción de automatizar ciertos procesos o recurrir a procesos manuales probados y verdaderos. Al reunir todos los requisitos para ejecutar el negocio desde un estado actual a un proceso de estado futuro, el equipo de OSI inició nuestro proceso científicamente probado:

Nuestro enfoque implicó un análisis profundo de las necesidades de Homepro, la optimización de su sistema ERP para mayor flexibilidad, la automatización de procesos clave y una transición bien administrada a Odoo. Este enfoque estructurado dio como resultado una implementación exitosa que cumplió con los cambiantes requisitos comerciales de Homepro.

Analizar

Open Source Integrators comenzó entendiendo el modelo de negocio de HomePro y sus necesidades únicas. Evaluaron los desafíos que enfrenta HomePro en sus operaciones.

Optimizar

Después de un análisis exhaustivo, Open Source Integrators identificó áreas donde era necesaria la optimización. Reconocieron que HomePro necesitaba un sistema que pudiera adaptarse y crecer con los requisitos cambiantes de la empresa.

Automatizar

La automatización fue clave para mejorar la eficiencia de HomePro. Aprovecharon las capacidades de Odoo para automatizar varios procesos comerciales. Esto incluyó funciones como gestión de proyectos, CRM y módulos de contabilidad, optimizando los flujos de trabajo y reduciendo las tareas manuales.

Transicionar

Open Source Integrators trabajó estrechamente con los equipos de HomePro, asegurando una transición sin problemas al nuevo sistema. Brindaron capacitación y apoyo al personal de HomePro para ayudarlos a adaptarse a los cambios.

Los resultados

Odoo ERP transformó las capacidades operativas de HomePro. La solución personalizada permitió una gestión eficiente de diversas líneas de negocio como seguridad, cableado de baja y alta tensión y sectores emergentes como la energía solar. La flexibilidad de Odoo ERP permitió a HomePro adaptarse rápidamente a los cambios y escalar sus operaciones de manera efectiva.

A través de su colaboración con Open Source Integrators, HomePro logró lo siguiente:

Operaciones optimizadas: HomePro integró con éxito sus sistemas de seguridad, cableado de bajo voltaje, cableado eléctrico de alto voltaje y nuevas líneas de productos en una única plataforma operativa, simplificando las operaciones y reduciendo la complejidad.
Preparación para el futuro: la arquitectura flexible de Open Source Integrators permitió a Homepro prepararse para el futuro sus sistemas, lo que les permite adaptarse a las demandas cambiantes del mercado y agregar nuevas verticales comerciales sin una remodelación extensa.
Confianza y colaboración: Homepro estableció una sólida asociación con Open Source Integrators, caracterizada por la confianza, la comunicación abierta y las respuestas rápidas a los desafíos. El equipo de Open Source Integrators trabajó estrechamente con HomePro para garantizar una transición sin problemas y un soporte continuo.

"El valor que Open Source Integrators nos aportó fue clave en la transición de una orden de venta a la prestación de servicios real".

CIO de HomePro

Conclusiones clave para su negocio

Elegir un sistema ERP adaptable para empresas en crecimiento es fundamental para el éxito. La capacidad de personalizar y escalar según las necesidades comerciales específicas es crucial. Para las empresas que se encuentran en un punto de inflexión de crecimiento, como HomePro, seleccionar un sistema ERP que pueda evolucionar con el negocio es primordial.

Aquí, Michael comparte información valiosa para otras empresas que estén considerando un recorrido similar:

Busque experiencia: colabore con socios experimentados que comprendan sus necesidades comerciales y puedan brindarle información y apoyo valiosos.
No lo haga solo: comuníquese con otras personas que hayan pasado por transformaciones similares, haga preguntas y aprenda de sus experiencias.
Considere el compromiso: Comprenda el nivel de compromiso requerido para un proyecto de este tipo, especialmente en términos de mantenimiento y evolución del sistema para satisfacer necesidades futuras.
Priorice la flexibilidad: elija un sistema que ofrezca flexibilidad arquitectónica y permita la personalización, lo que le permitirá adaptarse a los requisitos comerciales cambiantes.

La colaboración entre Open Source Integrators y HomePro destaca el éxito que se puede lograr a través de asociaciones tecnológicas estratégicas y un compromiso con la innovación y la adaptabilidad.

Sobre el autor

Greg Mader, Presidente de OSI

La carrera de Greg abarca más de 25 años e incluye experiencia en negocios, operaciones, fabricación y liderazgo. Tiene dos maestrías: una maestría en geografía de la Universidad Estatal de Dakota del Sur y una maestría en ciencias de la computación de la Universidad de Chicago.

12 min read

Enterprise Integration Mitigates Risk and Solves Age-old Challenges for Utilities

mchambreuil — Tue, 29 Nov 2022 23:05:13 +0000

La integración empresarial mitiga el riesgo y resuelve desafíos para las empresas de servicios públicos mchambreuil Mar, 29/11/2022 - 16:05

Casos de exito

Odoo Industry Specialists

Construction & Utilities

Open Source Integrators (OSI) fue particularmente seleccionado para actuar como contratista y arquitecto técnico líder de soluciones en el desarrollo de herramientas de seguridad, mantenimiento y gestión para proyectos de transmisión y gas natural de una empresa de servicios públicos. Open Source Integrators se ha ganado una excelente reputación por brindar servicios de consultoría estratégica, mitigación de riesgos e implementación de tecnologías de la información transformadoras. Con experiencia previa en Six Sigma, configuraciones ERP de código abierto y trazado geoespacial, OSI se convirtió en la opción clara.

OSI UDC Integracion empresarial - web.pdf

Como proveedor líder de plataforma empresarial de código abierto, Open Source Integrators proporcionó gestión de datos, soluciones de consultoría y estableció asociaciones para brindar solución en una situación emergente. Estos servicios especializados proporcionaron una solución empresarial ERP escalable de extremo a extremo que respondía a las necesidades actuales y futuras de la empresa de servicios públicos y de la comunidad en materia de seguridad y eficiencia operativa a largo plazo.

Open Source Integrators trabajó con UDC, un reconocido subcontratista de uno de los proveedores de servicios empresariales y tecnológicos más grandes del mundo. La UDC participó en el desarrollo de la base SIG del proyecto y su integración del ERP utilizado con los productos CHA Novarro Intrepid, Schneider Electric y ArcFM.

Situación

Una empresa de servicios públicos experimentó una catastrófica explosión de gas. Un trozo de tubería de una línea de transmisión sufrió tensiones debido a una instalación realizada hace más de seis décadas. Tras el análisis, se encontró que una sección específica de la tubería estaba erosionada.

Esto creó una situación muy visible y de alta responsabilidad, así como un riesgo para la comunidad en la que se necesitaba una remediación rápida pero segura para mitigar el problema y proporcionar soluciones viables, confiables y a largo plazo.

Metas y objetivos

Mejorar la seguridad y la eficacia operativa de la distribución de servicios públicos a través de información mejorada y procesos de mejora empresarial de vanguardia.
Mejorar la distribución de registros de gas y la información de activos con fines dinámicos a través de registros de servicio de gas digitales actualizados en el campo y la integración de aplicaciones SIG y ERP.
Mejora de datos lineales en Enterprise Asset Management para mejorar el procesamiento del trabajo y mejorar las cinco etapas del ciclo de vida de la orden de trabajo.
Ser la empresa de servicios públicos más segura y confiable de los Estados Unidos.

Tácticas

Para abordar estos problemas de manera efectiva, la implementación de Open Source Integrators necesitaba ser multifacética para coincidir con la estrategia:

Mitigar la situación actual: reemplazar e implementar un sistema heredado que no funcionó.
Servir como contratista principal para la capacitación sobre el nuevo sistema.
Crear un proceso/sistema que avance para garantizar la seguridad y la eficiencia operativa continuas.

Soluciones

Se requirió y se implementó un enfoque múltiple como remediación:

El proyecto de distribución de gas

Se mejoraron los registros de Distribución de Gas y la información de activos a través de registros digitales actualizados del servicio de gas y la integración de aplicaciones GIS y ERP.

El ERP de Open Source Integrators proporcionó servicios de gestión de datos a través de una plataforma de análisis y recursos empresariales. Esto facilitó la integración perfecta de las aplicaciones necesarias para abordar las necesidades de datos comerciales de la organización de servicios públicos. Los datos de una gran variedad de fuentes, incluidos medidores inteligentes, sensores de red y usuarios móviles, se procesaron dentro de una plataforma empresarial integrada junto con información comercial y de clientes, tanto para el análisis de datos históricos como para el procesamiento en tiempo real de información urgente.

El proyecto de transmisión de gas

Sirvió como la “misión de rescate”, centrándose en proporcionar una capacidad de vanguardia para la sensibilización operativa y la eficacia en la gestión de las extensas instalaciones de transmisión de gas de la empresa de servicios públicos y para garantizar la integridad y seguridad de su gasoducto.

Todas las iniciativas fueron diseñadas para mejorar el mantenimiento, la seguridad de los servicios de transmisión de gas y una mejor rendición de cuentas públicas de la infraestructura clave, para el bien común.

OSI proporcionó gestión de datos, soluciones de consultoría y alianzas.

Procesos/Metodologías

Implementar la metodología adecuada fue primordial en esta situación de alto estrés y alto perfil.

La metodología de Open Source Integrators se centra en los fundamentos de comunicación y alineación de objetivos comerciales. Para lograr ambos objetivos mencionados anteriormente, Open Source Integrators rápidamente se puso a trabajar para configurar el seguimiento y la gestión del ciclo de vida completo de estos activos.

Era imperativo que supieran de dónde procedía cada pieza de tubería, quién la instaló y cuándo debía realizarse la inspección, sin mencionar la capacidad de visualizar estos datos en informes en un sistema ERP.

Open Source Integrators no se detuvo ahí. Sino que ayudó a optimizar y actualizar un sistema de contabilidad conectado ERP para realizar un seguimiento de los costos de implementación y el valor actual de la propiedad en función de la depreciación. La integración contable de USAodoo llenó un vacío con una solución del tamaño adecuado, permitiendo a la empresa de servicios públicos una valoración contable en tiempo real e informes más profundos sobre costos e ingresos para las operaciones upstream y downstream.

Durante 18 meses, el presidente de OSI estuvo presente para optimizar la comunicación y la implementación, trabajando regularmente junto con el equipo de liderazgo de la empresa de servicios públicos.

Integración del sistema

Open Source Integrators refinó la prueba de concepto en una solución empresarial de extremo a extremo que integra las necesidades y requisitos empresariales del cliente. El trabajo incluyó:

El proyecto de distribución de gas

(Sistemas) instalación
Estudio de fugas, que determinó cuántas fugas tienen las tuberías de gas.
Aplicación de iones positivos a las tuberías para evitar la corrosión.
Proporcionar soporte de sistema empresarial y conectividad a todas las partes del negocio.
Elaborar un plan de desarrollo que aborde todos estos requisitos comerciales.
Contratar a los mejores desarrolladores de todo el mundo.
Integrar los sistemas existentes de la empresa de servicios públicos que incluían programar el mantenimiento, hablar con los conductores, facturar y agregar nuevos servicios.
Integración de nuevos sistemas en todos los sistemas existentes.
Utilizar una herramienta de traducción universal llamada Enterprise Services Bus, un software personalizable que conecta todos los sistemas de comunicación.

El proyecto de transmisión de gas

Gestión de datos.
Soluciones de consultoría y alianzas.

Resultados

Como configurador de ERP personalizado de alta integridad, ágil e interdisciplinario, Open Source Integrators, como subcontratista, fue la punta de lanza para ingresar, inicializar los requisitos y poner en cola a los equipos adecuados de expertos conectados. Con un costo de implementación combinado de 100 millones de dólares, los dos proyectos produjeron:

El proyecto de distribución de gas

La gestión/liderazgo de Open Source Integrators entregó el proyecto de Pathfinder, entregado a tiempo y dentro del presupuesto, con resultados que demostraron una alta aceptación por parte de los usuarios.

El proyecto de transmisión de gas

El éxito se logró proporcionando capacidad de vanguardia para el conocimiento operativo y eficacia en la gestión de las instalaciones de transmisión de los servicios y garantizando su integridad y seguridad.

Junto con UDC, OSI proporcionó una solución de gestión de tuberías para toda la empresa diseñada para crear un entorno seguro y consistente para almacenar y mantener datos críticos necesarios para monitorear el ciclo de vida de la tubería.

La automatización y los datos mejorados dieron como resultado información mejorada y más accesible para la empresa y el sector.

La experiencia escalable y las mejores prácticas de Open Source Integrators permitieron a la empresa de servicios públicos alcanzar y mantener uno de los niveles más altos de seguridad y eficiencia en la industria.

El diferenciador de Open Source Integrators

Las prácticas y soluciones metodológicas únicas de Open Source Integrators fueron componentes vitales en una situación crítica que aprovechó su impacto y marcó la diferencia.

Open Source Integrators se encuentra en una categoría sin par.

¿Los atributos únicos que los hacen distintivos en la industria? OSI prioriza la comunicación tanto interna entre su equipo como externa con sus clientes. Los clientes buscan integradores de código abierto por su total transparencia y honestidad. Más que una práctica empresarial, la comunicación es su cultura, representada en sus equipos de ERP de clase mundial y en las mejores prácticas de la industria. Los procesos de comunicación de OSI permiten el éxito de otros y establecen una asociación basada en la confianza.

Los equipos de expertos en ERP de código abierto recuerdan todos los días que ese no es el viaje de OSI; es el viaje del cliente. Están dedicados a siempre hacer preguntas y trabajar primero para comprender al cliente y

garantizar la implementación de las mejores capacidades integradas de ERP del tamaño adecuado que conduzcan a soluciones escalables que transformen la forma en que se hacen negocios.

Como integrador de código abierto independiente de primer nivel en los Estados Unidos, Open Source Integrators ofrece a los clientes una combinación única de consultoría de procesos de negocios de código abierto y mejoras en industrias que van desde la construcción y los servicios públicos hasta la fabricación, la ingeniería, el sector de servicios y el directo al consumidor.

Además de la contabilidad y la gestión de datos, las funciones comerciales de OSI incluyen la gestión de procesos comerciales (BPM), logística, comercio electrónico y gestión de relaciones con los clientes (CRM).

Contáctenos

12 min read

Pharmore Replaces SAGE MAS 500 with Open Source Freedom and Flexibility

mchambreuil — Sat, 29 Oct 2022 20:49:10 +0000

Pharmore reemplaza SAGE MAS 500 con libertad y flexibilidad de código abierto mchambreuil Sáb, 29/10/2022 - 13:49

Casos de exito

Pharmore Ingredients construyó un sistema dinámico e integrado que les brinda la flexibilidad y el poder que necesitan para mantener el éxito de su negocio.

Pharmore reemplaza SAGE MAS 500 con libertad y flexibilidad de código abierto.pdf

Pharmore Ingredients es una empresa de suplementos dietéticos e ingredientes alimentarios de alta calidad con sede en los Estados Unidos. Fundada por Gary Jepson en 2001, Pharmore importa ingredientes fabricados en el extranjero y realiza rigurosas pruebas de control de calidad en estos ingredientes para venderlos a fabricantes de alimentos para humanos y animales en los EE. UU.

La empresa es miembro del Consejo para la Nutrición Responsable y es constantemente reconocida como uno de los mejores proveedores de suplementos e ingredientes nutricionales del país. Pharmore fue galardonado como Proveedor MVP del Año por el Consejo Nacional de Suplementos para Animales (NASC) en 2011, 2016, 2017 y 2018.

Pharmore suministra a 5 de las 10 principales empresas de suplementos dietéticos en los EE. UU. y a la mayoría de las 25 principales. Obtienen una puntuación constante del 95 al 100 % en las tarjetas de puntuación de servicio al cliente que evalúan el desempeño en precios, entrega a tiempo, tasa de aceptación de calidad, cumplimiento de envío y entrega y soporte post-venta.

“No se limite a las funciones de hoy: elegimos Odoo para permitirnos crecer. Puedes hacer que haga lo que necesites. Queríamos libertad y flexibilidad”.

Mellisa Mack, Pharmore Ingredientes

Vice presidente de operaciones

Situation

Mediante el desarrollo de relaciones estratégicas con fabricantes de ingredientes en el extranjero y fabricantes de alimentos de EE. UU., Pharmore se ha forjado una parte importante del mercado de suplementos nutricionales para humanos y animales. Sus sistemas back-end son actores críticos en la trazabilidad de lotes y el certificado de análisis, desde la contabilidad hasta la verificación de la pureza del producto, la precisión y la flexibilidad no son negociables. A medida que crecía el negocio, también lo hacía la complejidad de su antiguo sistema. Entendió que la fragilidad del sistema era demasiado para mantener.

Heath Jepson, director de TI, reconoció el costo de mantener un sistema SAGE MAS 500 más antiguo. Pharmore había cuidado este sistema durante varios años, pero hacía mucho tiempo que había pasado el final de la vida con SAGE.

Melissa Mack, vicepresidenta de operaciones, había observado muchos procesos operativos en pedidos, almacenamiento y ventas y cumplimiento que requerían operaciones manuales y grandes registros en papel. Sintió que el crecimiento anticipado requería un sistema más fuerte. Pharmore necesitaba un sistema en el que pudieran confiar como el sistema nervioso central de su negocio. Heath investigó soluciones de código fuente abierto y descubrió Odoo. Contrataron Open Source Integrators (OSI) para guiarlos a través de los sistemas de transición y, juntos, identificaron objetivos para el sistema.

Objetivos para el nuevo sistema ERP de código abierto

Automatice y agilice los procesos para aumentar la productividad
Reducir el papeleo
Centralizar la documentación
Utilice las capacidades de CRM
Flexibilidad
Certificado de análisis mejorado

Approach

Pharmore y OSI realizaron un análisis riguroso de los requisitos del sistema. Pharmore y OSI crearon un cronograma del proyecto y puntos de referencia para el éxito.

Pharmore optimizó los procesos y funciones comerciales al alterar, eliminar o agregar pasos según sea necesario para crear oportunidades de crecimiento, soporte y compatibilidad.

Pharmore utilizó el equipo de OSI para desarrollar su nuevo sistema y automatizar tareas esenciales frecuentes, incluido el procesamiento y la documentación de pruebas de laboratorio.

Pharmore Ingredients aplicó poderosas técnicas de gestión del cambio para preparar a los miembros del equipo para la transición. OSI entrenó al equipo de Pharmore durante todo el proceso.

Pharmore Ingredients seleccionó a Odoo porque necesitaban un sistema ERP que les diera la libertad de modificar estratégicamente su sistema, a nivel de código fuente. Contrataron a OSI para ayudar a implementar su nuevo sistema mediante un proceso de integración de 4 pasos.

“Todo su equipo hizo las preguntas que había que hacer. OSI extrajo de manera proactiva preguntas que no habíamos considerado y nos ayudó a avanzar de manera eficiente”.

Mellisa Mack, Pharmore Ingredientes

Vice presidente de operaciones

Proceso

Pharmore se involucró en una investigación exhaustiva de un sistema de reemplazo para MAS 500. Para Heath, el poder de un sistema de código abierto que le dio a Pharmore libertad y flexibilidad tenía un gran atractivo. No quería estar encerrado en un sistema propietario, con limitaciones que aún no se habían descubierto.

Pharmore se comprometió con OSI para estudiar a fondo el ajuste y las brechas de Odoo como candidato principal para el reemplazo. Durante esta fase, OSI pudo determinar que más del 80 % de los requisitos podían cumplirse mediante la configuración o el uso de módulos existentes de la gran comunidad de Odoo.

La ventaja competitiva única de Pharmore está en la gestión de la seguridad, la calidad, la pureza y la trazabilidad de sus productos. Los valores y la promesa de Pharmore dirigieron el desarrollo de la personalización para garantizar que estos aspectos de calidad se integren en el sistema Odoo durante todo el ciclo de vida.

“Ya no estamos limitados por las restricciones del software codificado patentado. Hemos creado un sistema que funciona para nosotros y tenemos la libertad y la flexibilidad para crecer a medida que trabajamos con más clientes”.

Gary Jepson, fundador de Pharmore Ingredients

Resultados

Pharmore Ingredients construyó un sistema dinámico e integrado que les brinda la flexibilidad y el poder que necesitan para mantener el éxito de su negocio. El factor fundamental en el impresionante resultado de su proyecto ERP fue el excelente equipo que lideró la implementación; Melissa Mack, vicepresidenta de operaciones y Heath. Su preparación excepcional les permitió adelantarse a los desafíos al innovar con el equipo de OSI. Pharmore tuvo un aumento del 30 % en la eficiencia de algunas funciones comerciales y una disminución del 70 % en las páginas impresas.

El equipo de Pharmore participó significativamente en la ejecución del plan de implementación. El arduo trabajo de Heath y Melissa fue fundamental para mantenerse dentro de los parámetros de presupuesto y cronograma durante todo el proyecto. La facilidad de implementación de Odoo brindó ganancias rápidas y una fácil aceptación y uso. Pharmore ya no está en riesgo, debido a un sistema heredado inestable y sin soporte, y está preparado para utilizar Odoo durante muchos años. La relación entre Pharmore y OSI es sólida, sincera y se basa en la confianza y la amistad. Trabajando juntos, Pharmore está listo para continuar su crecimiento, manteniendo su reputación de calidad, seguridad y cumplimiento.

El retorno de la inversión de Pharmore Ingredients incluye:

Procesos automatizados y optimizados para aumentar la productividad
Papeleo reducido
Documentación centralizada
Capacidades de CRM utilizadas

Casai utilizes Odoo ERP to centralize operations, automate processes, and support growth

jc.laguna — Thu, 01 Sep 2022 19:13:36 +0000

Casai utiliza Odoo ERP para centralizar operaciones, automatizar procesos y apoyar el crecimiento jc.laguna Jue, 01/09/2022 - 12:13

Casos de exito

Casai es un diseñador, curador y servicio de alquiler de apartamentos boutique con sede en la Ciudad de México, con propiedades repartidas por todo México y Brasil. Su visión y enfoque únicos de la hospitalidad fusionan la autenticidad de la localidad con el lujo de 5 estrellas para crear experiencias hechas a la medida para la generación experta en viajes.

casai-utiliza-odoo-erp-para-centralizar-operaciones.pdf

El llamado a revolucionar los viajes

En 2019, los fundadores de Casai, Nico Barawid y Maricarmen Herrerias, notaron que la industria de la hospitalidad carecía de su capacidad para satisfacer simultáneamente las necesidades de dos tipos de viajeros claramente diferentes: aquellos que anhelan una experiencia inmersiva, localmente interesada, y aquellos cuyo viaje superior las necesidades incluyen sábanas frescas y frescas y mimos al nivel de la cara (ahh). Al darse cuenta de la madurez de la oportunidad al identificar esta brecha en el mercado, el dúo decidió combinar su profunda experiencia en negocios y hospitalidad para crear espacios donde estos dos tipos de viajeros puedan unirse en armonía. El resto es historia.

Hoy, con las operaciones en pleno apogeo, el equipo de Casai elabora cuidadosamente la estética de cada apartamento para contar las historias del vecindario al que pertenece, al mismo tiempo que presta atención a los principios esenciales para brindar una estadía lujosa y exuberante. Es esta combinación de autenticidad, esplendor y comodidad lo que finalmente genera lo que ha llegado a definir la experiencia de viaje de Casai: tecnología de punta, diseño artesanal, servicios para huéspedes con interfaz digital, una conexión WiFi confiable y sólida, y un fuerte énfasis en crear ese tipo especial de comodidad que solo se puede encontrar en el hogar.

Casai no solo está revolucionando la forma en que los viajeros se hospedan, sino también los niveles de inmersión y comodidad que ahora están disponibles en todas sus partes favoritas de América Latina.

La situación: Odoo ERP apoya el crecimiento de Casai

A partir de un humilde puñado de apartamentos en la Ciudad de México, Casai ha experimentado un crecimiento excepcional con más de 1000 ubicaciones ahora disponibles en todo México y Brasil, desde Tulum hasta Río de Janeiro. Sin embargo, como sería el caso en cualquier industria, un crecimiento tan impresionante a menudo puede generar problemas de escalabilidad y tensión en las operaciones, lo que en última instancia provoca ligeras interrupciones en los procesos que, si no se atienden, pueden volverse engorrosos para aquellos que intentan administrar un negocio sin un sólido Sistema ERP.

Este era exactamente el escenario en el que se encontraban nuestros amigos de Casai.

“Hubo un momento en que tuvimos que empezar a pensar cuál era la mejor herramienta para organizarnos. . . Otros softwares eran muy rígidos para lo que estábamos haciendo. Queríamos algo más flexible, que se pueda adaptar a nuestras operaciones. Fue entonces cuando empezamos a considerar a Odoo”.

Maricarmen Herrerías

Director de Operaciones, Casai

El sistema de operaciones de Casai antes de Odoo

La organización de Casai está estructurada en torno a varias entidades y equipos, como ventas, contabilidad y finanzas, logística, experiencia del cliente, compras, inventario y TI. Y, hasta que Odoo llegó a sus vidas, las operaciones de Casai dependían de sistemas aislados que no podían comunicarse entre sí, lo que resultaba en una combinación de procesos efectivamente ineficiente y que consumía mucho tiempo.

Casai había estado aprovechando las plataformas y herramientas en línea para administrar los diferentes aspectos de su negocio, que incluyen:

Guesty
ZenDesk
ContPaq
BreezeWay
Slack
WhatsApp

Como el éxito ganado con tanto esfuerzo llevó a Casai a un crecimiento sustancial, la ausencia de conectividad entre las funciones comerciales esenciales de Casai condujo a una falta general de control sobre su alcance total de operaciones. En pocas palabras: una deficiencia total visible en todos los rincones de su organización. Sin la integración de las líneas de conexión establecidas entre cada una de las funciones comerciales de Casai, se hizo difícil para los encargados de cada proceso individual garantizar que las operaciones encajaran sin problemas con el sistema en su conjunto.

El equipo de Casai comenzó a sentirse incapaz de seguir el ritmo de su crecimiento, especialmente en lo que respecta a las operaciones de contabilidad y ventas. Los errores que obstaculizan el crecimiento, los descuidos y las fallas en la operación perfecta se sintieron como si estuvieran en el horizonte.

“Si hubiéramos seguido creciendo sin una solución integradora, habríamos comenzado a cometer errores que afectaron nuestro crecimiento”.

Alberto Ramos

Director de Ingresos y Marketing, Casai

¿Nuestro diagnóstico en una frase? Casai necesitaba desarrollar una imagen real de su organización. En otras palabras: Odoo ERP.

El desafío: la integración de Odoo de Casai establece un plazo récord

Casai se reunió con nuestros consultores de Odoo para discutir una integración completa de Odoo. Después de haber realizado los trámites para conocer a Casai lo suficientemente íntimamente como para comenzar a estructurar una integración que se ajuste a sus necesidades, nuestros consultores de Odoo decidieron integrar un sistema ERP de código abierto de Odoo que brinda a Casai esa imagen real de su organización a escala.

Pero con el crecimiento de Casai moviéndose tan rápido junto con el mercado actual cada vez más apremiante de servicios de alquiler, Nico, Maricarmen y el resto de su equipo decidieron solicitar una vez una fecha límite difícil y sin gracia: mientras que los proyectos del alcance de Casai Por lo general, la implementación demora entre 8 y 12 meses, OSI acordó integrar la contabilidad y las ventas de Odoo en solo 7 semanas, con un enfoque en la logística en el transcurso de unos pocos meses a partir de entonces. En otras palabras, para que este proyecto sea un éxito completo, tendría que hacerse en un santiamén.

Los equipos de Casai y OSI acordaron una integración en dos fases, divididas en el transcurso de solo unos meses. Si se ejecuta correctamente, el éxito de una integración tan rápida como un rayo no solo significaría un nuevo récord para una integración de Odoo liderada por OSI, sino también para transformar las funciones comerciales digitales de un cliente en un conjunto de procesos optimizado y automatizado.

La solución: Centralizar y automatizar los procesos de Casai con integración ERP

Para cumplir con este plazo agresivo, los miembros del equipo de Casai trabajaron en estrecha colaboración con los consultores de OSI para realizar un análisis exhaustivo de los requisitos, durante el cual el grupo acordó que el sistema ideal de Casai requería pocas personalizaciones, lo que dejaba un amplio espacio para concentrarse en configurar la conectividad entre los procesos. Aunque Casai había elegido lo mejor para sus aplicaciones comerciales antes de Odoo, lo que su organización realmente necesitaba era exactamente lo que Odoo ERP es tan bueno en ofrecer: Integración.

Con Odoo, los sistemas como el de contabilidad y el de ventas se unen para crear una solución, con ventajas como procesos automatizados o lógicas incluidas que pueden, por ejemplo, ayudar a saber si las acciones de ventas tienen impacto en la contabilidad. Bajo un ERP, todo el equipo de una organización puede estar en la misma página para visibilidad en todo momento.

Cómo Casai analizó, optimizó, automatizó y realizó la transición de sus procesos a Odoo ERP

Después de reunirse con el equipo de Casai para analizar los entresijos de su negocio y familiarizarse con sus operaciones a nivel personal, los expertos en ERP de OSI decidieron abordar estos temas clave durante la integración: La información se distribuyó en varios sistemas y hojas de cálculo. Varios procesos requerían múltiples pasos manuales, incluidas fallas en la función que resultaron en puntos débiles El aumento de la demanda y el volumen ejercieron presión sobre los recursos existentes Oportunidades para centralizar los sistemas de Casai primero, con atención a la automatización a partir de entonces Retrasos y dificultades en la presentación de informes y análisis de datos

Una vez finalizado el análisis, el equipo del proyecto se puso a trabajar en la elaboración de un plan de optimización que se centró en centralizar los datos para optimizar los procesos que respaldarían mejor sus operaciones. Estos pasos incluyeron: Centralizar la información Optimice los flujos de trabajo: contabilidad, comercio electrónico, gestión de productos y más. Aumente las ganancias de eficiencia: Cumplimiento, procesamiento de pedidos y envío Estandarice los procesos: envío directo, recolección por lotes, empaque y más Aumente la precisión: contabilidad financiera, inventario de productos y más Proporcione informes y paneles en tiempo real

Con la optimización vino un sistema completamente centralizado y comunicable, llevando el proyecto exactamente al momento adecuado para enfocarse en la automatización de los procesos de Casai donde sea posible. Estos incluyeron: Reservas, confirmación, pago y recogida Generación de facturas de proveedores Facturación electrónica Gestión de activos y depreciación El aumento del rendimiento simplificó la necesidad de contratar personal adicional

Casai hizo la transición a su sistema Odoo en el transcurso de dos fases ultrarrápidas, cada una estructurada para reforzar su organización a lo largo del proceso de migración para evitar sacrificar el impulso: Fase 1: Contabilidad y ventas en México implementadas en 7 semanas para cumplir con la fecha límite de fin de año Fase 2: Ventas implementadas en Brasil y logística en ambos países La línea de meta: Las operaciones están funcionando con éxito tanto en México como en Brasil.

“Después de dos o tres semanas [de capacitación dirigida por OSI], vimos que, naturalmente, más del 80 % de nuestros pedidos de ventas se procesaban a través del módulo de Odoo... Los módulos de Odoo no solo nos brindaron más control y visibilidad, pero en realidad estaban ayudando a nuestro equipo a hacer su trabajo más fácilmente. Fue entonces cuando nos dimos cuenta del valor de este proyecto”.

Alberto Ramos

Director de Ingresos y Marketing, Casai

Punto destacado del proyecto: aprovechar la comunidad de código abierto de Odoo para un sistema de administración de propiedades optimizado

Entre las necesidades esenciales de Casai, una que se destacó del resto fue la falta de un sistema de administración de propiedades (PMS) eficiente y optimizado para ayudar a supervisar los detalles técnicos de sus más de 1000 propiedades. Esto incluye tecnicismos como superficies, servicios disponibles y contratos para cada departamento individual.

En casos como este, el equipo de OSI a menudo se comunicará con la comunidad de Odoo y verificará si otros expertos de Odoo ya han creado módulos que puedan satisfacer las necesidades del cliente en cuestión. Nuestros expertos se encontraron con un proyecto de Odoo en España que había creado un sistema de gestión completo para un hotel. Dado que este PMS español fue diseñado específicamente para aquellos en la industria hotelera, se destacó como la opción más prometedora.

Los requisitos particulares de Casai requerían módulos de gestión un poco diferentes de los que ofrecía el sistema español, pero con una ligera reconfiguración, el equipo de OSI pudo modificarlo para que coincidiera exactamente con las necesidades de Casai. Como suele ocurrir, el enfoque de código abierto ahorra tiempo y recursos con el poder de la comunidad de Odoo; aprovechando a nuestros camaradas en todo lo relacionado con ERP, los equipos de proyecto de Casai y OSI trabajaron juntos para crear exactamente la solución correcta para optimizar la administración de propiedades y todos los detalles minuciosos que implica.

El resultado: las operaciones de Casai después de Odoo

Hoy, Casai usa con éxito Odoo para:

Contabilidad
Administración de propiedades
Ventas y CRM
Integración con Guesty
La gestión del inventario
Compras
RMA
Proyectos
Recursos humanos

Casai utiliza las nuevas capacidades de Odoo para impulsar un mayor crecimiento

A lo largo del proyecto, los miembros del equipo de OSI brindaron una amplia transferencia de conocimientos y capacitación al equipo técnico de Casai. Con este enfoque de "entrenamiento en las trincheras juntos", Casai desarrolló habilidades internas de personalización y desarrollo de Odoo, brindándoles las herramientas que necesitan para continuar teniendo éxito con Odoo a medida que su negocio se acelera.

“Estamos en una industria [hotelera] muy tradicional, pero también estamos construyendo algo nuevo. Necesitábamos soluciones más flexibles que pudiéramos integrar juntas para formar el mejor software para nosotros. Es por eso que decidimos ir con Odoo”.

Maricarmen Herrerías

Director de Operaciones, Casai

Nos complace anunciar que Casai aprovechará sus capacidades de Odoo recientemente instituidas para seguir creciendo. Habiendo trabajado tan de cerca a lo largo de este proyecto, hemos visto de lo que Casai es capaz en términos de iniciativa y ejecución: la experiencia de Casai es verdaderamente especial. Y con las herramientas de Odoo ahora respaldando sus operaciones, sabemos que tendrán más que éxito cuando Nico, Maricarmen y el equipo lleven la experiencia de Casai a su próxima frontera objetivo: Colombia.

Wine Distributor Streamlines Sales, Purchasing, and Inventory Processes With Odoo ERP

bettina.acosta — Thu, 21 Jul 2022 23:51:58 +0000

Distribuidor de vinos agiliza los procesos de ventas, compras e inventario con Odoo ERP bettina.acosta Jue, 21/07/2022 - 16:51

Casos de exito

Conozca cómo OSI se asoció con Vinha, un distribuidor de vinos en línea ubicado en Portugal, para ayudar a su equipo a optimizar los procesos comerciales con las soluciones ERP de Odoo.

Vinha_Caso_de_éxito.pdf

Vinha es un distribuidor en línea situado en Sintra, Portugal con operaciones esparcidas en la Unión Europea y otros países Europeos.

Vinha ofrece más de dos mil tipos de vinos y licores, y ha estructurado su sitio web con el objetivo de ayudar a los clientes a seleccionar fácilmente las opciones con precisión y rapidez. Como expertos con amplios conocimientos, Vinha ofrece a los clientes información sobre los productos, como las mejores mezclas para cada vino, la temperatura adecuada para disfrutarlo al máximo y los intervalos de conservación ideales. También fue la primera tienda de vinos en Internet que utilizó el sistema de valoración Vivino, el principal mercado y comunidad de vinos, con valoraciones de más de 10 millones de amantes y aficionados al vino.

En los últimos años, Vinha ha experimentado importantes cambios de circunstancias que han propiciado un crecimiento más que notable en todas sus operaciones. En 2019, Elisio Santos, propietario de Vinha y cerebro detrás de todo lo relacionado con el vino, adquirió el negocio con la intención de escalar radicalmente el potencial de Vinha como distribuidor. Elisio invirtió en un almacén adecuado equipado para gestionar el movimiento ascendente de Vinha y contrató a Pedro Sarmento, el actual director de operaciones de Vinha, para que ayudara a gestionar la iniciativa junto con algunos otros miembros del personal de Vinha.

Aunque emocionantes, estos cambios crearon una considerable fatiga en los procesos empresariales de Vinha, lo que a su vez colocó a Vinha en la posición exacta para reconsiderar la forma en que ejecutaban y gestionaban sus operaciones. En concreto, Elisio y su equipo se interesaron por automatizar las ventas y las compras, crear una visibilidad total sobre el inventario y encontrar una herramienta que calculara con precisión los márgenes. Lo que sigue es la historia del esfuerzo de colaboración de Vinha y OSI para implantar y optimizar el software ERP Odoo con el fin de agilizar la gestión de los procesos de Vinha.

Situación

Las herramientas de Vinha antes de incorporar Odoo:

WooCommerce + hojas de cálculo para gestionar su tienda online.
Ningún sistema para calcular márgenes con precisión.
InvoiceXpress para facturación.
Proceso manual para adquirir existencias de reposición y mantener el almacén abastecido.

Después de que Elisio tomara el timón, el crecimiento global de Vinha mostró sistemáticamente aumentos de cientos de puntos porcentuales por trimestre, con la promesa de un crecimiento continuado que presionaba firmemente hacia el futuro de Vinha. Sin embargo, este repentino estallido de expansión puso a prueba las herramientas y técnicas que habían estado utilizando para hacer negocios.

El catálogo de productos de Vinha había crecido de 600 a más de 2.000 unidades de mantenimiento de existencias (SKU) en el transcurso de un solo año, lo que provocó que su configuración de WooCommerce/hoja de cálculo se quedara corta a la hora de mantener la visibilidad de las existencias.

En el sector del vino, el valor de las distintas marcas, tipos y años fluctúa constantemente, lo que significa que la incapacidad de realizar un seguimiento del inventario con una precisión del 100% puede dar lugar a desperdicios y a precios inferiores a los reales. En pocas palabras: Vinha buscaba una mejor visibilidad de la rotación del inventario para que el envejecimiento de los productos nunca se convirtiera en un problema.

Además, los pedidos de Vinha se acumulaban hasta el punto de requerir compras diarias a muchos proveedores diferentes, y cada fin de semana Vinha experimentaba picos de volumen de pedidos. El resultado era una cantidad incómoda de horas extra dedicadas a procesar estos pedidos antes de que el equipo de preparación de pedidos pudiera reanudar el trabajo. Aunque no se trata de un problema demasiado grave cuando se trata del sustento de la empresa, estos aumentos contribuyeron a atascar los procesos de Vinha y crearon retrasos.

Estamos usando mucho de nuestro tiempo, haciendo cosas que pensé que haría el sistema automáticamente, era casi imposible seguir el rastro de todos los cambios. Esta era la actividad principal que nos garantizaba la información para tomar decisiones acerca del precio, el stock y surtido del producto.

Gerente General, Vinha

En resumen, el crecimiento sustancial de Vinha sometió sus técnicas de planificación de recursos y gestión de almacenes a una presión abrumadora, lo que hizo que Elisio y su equipo buscaran mejores técnicas para agilizar los procesos de la empresa. Vinha se asoció con OSI para implantar un sistema ERP ejecutado en Odoo, con una configuración personalizada que aborda simultáneamente las necesidades actuales de Vinha y las prepara para el éxito futuro.

Enfoque

Asegurándonos que las operaciones de Vinha se ajusten a la medida con su éxito.

Nuestros expertos en Odoo trabajaron estrechamente con los responsables de Vinha -Pedro Sarmento, Oliver Fontein y, por supuesto, el propio Elisio Santos- para encontrar la configuración de Odoo más adecuada para simplificar los procesos. Ajustando Odoo a la situación de Vinha, podrían llevar a cabo su actividad utilizando métodos eficaces de cálculo de existencias, compras y márgenes, con margen más que suficiente para optimizar continuamente a medida que la demanda continuara.

“Odoo nos ayudó a mantener un control y visibilidad de nuestros márgenes y stock. Antes de implementar el sistema de Odoo teníamos que hacer todo a mano. Ahora es mucho más fácil y rápido”.

Gerente de Operaciones, Vinha

Desde la realización de pedidos a proveedores hasta el comercio electrónico y el cumplimiento, los procesos de Vinha se encontraban exactamente en el lugar adecuado para recibir el tratamiento Odoo ERP de OSI, que se puso en marcha de acuerdo con nuestro procedimiento probado y verdadero para solidificar un proyecto ERP de éxito:

La colaboración entre Vinha y OSI se centró en identificar los beneficios específicos que podrían obtener implementando un sistema Odoo. Juntos, esbozamos sus procesos y realizamos tormentas de ideas colectivas para imaginar Vinha como una empresa gestionada con Odoo o asistida por él.

Pronto quedó claro que Vinha necesitaba integrar una herramienta que le permitiera automatizar los pedidos de venta en WooCommerce, mejorar los procesos de compra, gestionar eficazmente todo su gran inventario con total visibilidad, integrar o sustituir InvoiceXpress y actuar sobre los informes/análisis para impulsar mejoras en los procesos de sus esfuerzos de optimización del comercio electrónico y el inventario.

La integración de Odoo a los procesos existentes de Vinha, preparó los problemas claves para la automatización. Siendo estos: ventas, compras, inventario, facturación y sobre todo la función de e-commerce. Con la integración de Odoo nutriendo cada una de estas áreas, Vinha tiene el poder de deshacerse de los cuellos de botella, teniendo así operaciones más fluidas.

Vinha y OSI trabajaron juntos para crear mejores procesos que pudieran adaptarse con mayor eficacia a su enorme inventario y a su gran demanda. Con el tiempo suficiente para que Vinha se adaptara a su nuevo sistema Odoo y solucionara los problemas, previmos que la colaboración entre Vinha y OSI daría lugar a una máquina de ventas, compras, inventario y comercio electrónico bien engrasada, suficientemente engrasada y lista para fomentar el éxito.

“Estaba feliz de haber decidido elegir a Odoo. Ya que tienes información en tiempo real sobre qué está pasando en los almacenes y las ventas”.

Director, Vinha

Iniciando con las herramientas adecuadas, metas y una configuración óptima para el funcionamiento.

Las herramientas de Vinha después de Odoo:

Conector de WooCommerce con Odoo para la creación automatizada de pedidos de venta con el fin de activar un proceso más optimizado de recogida, embalaje y envío.
La funcionalidad de gestión de inventario de Odoo para realizar un seguimiento de las 2.000 referencias de Vinha, integrada con la contabilidad financiera de Odoo.
Personalización de Odoo para ofrecer la opción de integrarse con InvoiceXpress o sustituirlo.
El módulo de compras de Odoo para mejorar los procesos de compra, como el uso de reglas automatizadas de reordenación, un seguimiento más eficaz de los envíos de los proveedores, la recepción de existencias y el almacenamiento en ubicaciones documentadas de pasillos, estanterías y contenedores.
Informes y análisis para impulsar las mejoras de los procesos en el comercio electrónico y la optimización del inventario.

El objetivo principal de la configuración del sistema Odoo de Vinha era identificar las principales áreas problemáticas de sus procesos anteriores y abordarlas con una integración cuidadosamente adaptada. Cada uno de los siguientes objetivos se llevó a cabo con éxito y se está probando y reconfigurando continuamente para satisfacer las necesidades de Vinha.

Agilizar el proceso de cumplimiento de pedidos

Una parte significativa de las entregas de Vinha se realiza mediante pedidos de compra. Esto significa que Vinha se abastece de los proveedores cuando se realizan los pedidos de los clientes. Con sus métodos anteriores, se trataba de un proceso manual y lento que tendía a fallar cuando los volúmenes de pedidos se volvían abrumadores. Con Odoo, Vinha puede ahora agilizar este proceso proponiendo y haciendo un seguimiento automático de los pedidos de los proveedores.

Visibilidad de los márgenes de ventas

La mayoría de referencias tienen márgenes bajos, y encima descuentos y gastos de envío aplican. Teniendo esto en cuenta, es fundamental que cualquier empresa comprenda los márgenes obtenidos por producto y pedido, después de contabilizar los costos directos. Odoo proporciona esta información al permitir que el equipo de Vinha mantenga un registro de la situación real de los costos del producto, con el beneficio adicional de estimar los costos de embalaje y entrega. El sistema Odoo de Vinha ahora puede usar esta información para informar márgenes precisos por producto y pedido, dándole a Vinha la capacidad de ajustar los precios y hacer rápidamente decisiones sobre su política de gastos de envío.

Control de las cuentas de los proveedores

Nuestros expertos configuraron Odoo para aliviar parte de la tensión y la complejidad de controlar manualmente las facturas de los proveedores. Se puso en marcha un proceso para automatizar los pedidos a proveedores, controlar las cantidades recibidas y comprobar las facturas recibidas con las cantidades recibidas y los precios acordados.

Visibilidad de las existencias lentas

Como ya se ha señalado, el valor y la demanda de vinos de distintas marcas, tipos, años, etc., fluctúan constantemente. Para un distribuidor como Vinha, esto crea la necesidad de estar siempre al tanto de lo que hay en el inventario. Gracias a los datos de inventario precisos generados por las transacciones de compra y venta, Vinha dispone ahora de visibilidad en tiempo real de las existencias, y tiene una visibilidad completa del valor y los tiempos de ciclo correspondientes.

Resultado

OSI y Vinha trabajaron juntos para implementar correcciones clave en cada punto de las operaciones que no era capaz de soportar el crecimiento. Ahora, con Odoo, Elisio y su equipo podrán trabajar a través de sus procesos recién configurados y soportados por Odoo y hacer ajustes donde sea necesario.

“La relación con el equipo de OSI ha sido más que profesional, están siempre listos cuando sea que los necesites. Todo el equipo hace todo lo posible para que las cosas funcionen”.

Gerente General, Vinha

Es justo decir que la implantación de Odoo en Vinha fue todo lo bueno que puede ir una implantación de un sistema ERP. Pero de lo que nosotros, OSI, estamos realmente más orgullosos es de la oportunidad de haber formado una relación de trabajo estable con Elisio, Pedro y el resto del equipo de Vinha. Cuando llegó el momento para Vinha de considerar un ERP, podrían haber ido con cualquier otro integrador, pero eligieron por encima de todo ir con OSI.

Nos sentimos honrados de que Vinha haya elegido a OSI como su socio en la implementación de un sistema ERP Odoo hecho a medida, y esperamos seguir ayudando a llevar su negocio a un nivel superior de operatividad ERP.

14 min read

CCU Improves Delivery and Service

justin.hough — Tue, 18 May 2021 18:15:16 +0000

CCU mejora la entrega y el servicio justin.hough Mar, 18/05/2021 - 11:15

Casos de exito

La empresa chilena líder en bebidas implementa la solución de código abierto de Odoo como un habilitador estratégico para mejorar las experiencias de los clientes.

ccu-mejora-la-entrega-y-el-servicio.pdf

Servicio excepcional una entrega a la vez

Desde 1850, Compañía Cervecerías Unidas (CCU) ha sido una de las principales productoras chilenas de bebidas diversificadas. La empresa opera en Chile, Argentina, Bolivia, Colombia, Paraguay y Uruguay. Como la cervecera más grande de Chile y el segundo productor de vino más grande, tuvieron $2.6 mil millones en ingresos en 2018.

En 2015, CCU adquirió Manantial, líder en venta y distribución de agua embotellada en Chile. Si bien las operaciones de Manantial representan una pequeña parte del negocio de CCU, su reconocimiento nacional representa una marca estratégica. La ventaja competitiva de Manantial radica en su capacidad para brindar un servicio sobresaliente a sus clientes. Lo hacen porque poseen un profundo conocimiento y experiencia de las necesidades del cliente, lo que les permite ofrecer planes de servicio muy convenientes. La compañía generalmente brinda servicio de entrega a domicilio al día siguiente e instalación y mantenimiento rápidos y eficientes de equipos de dispensación en el hogar, colocación de pedidos en línea y pago electrónico.

“Nos vemos más como un proveedor de servicios que como una empresa que vende productos. El objetivo es utilizar Odoo para ayudar a brindar un mejor servicio a nuestros clientes.”

Oscar Enzo Navarrete Vargas

Subgerente de Desarrollo de Sistemas de Ventas y Distribución, CCU

Desde su adquisición por parte de CCU, Manantial había crecido a nivel nacional y ese crecimiento hacía cada vez más difícil seguir conociendo las necesidades y circunstancias de los clientes. La gestión y el mantenimiento de la información y los procesos se volvieron demasiado complejos e inadecuados. La empresa dependía de tres sistemas separados, lo que generaba información aislada que no estaba disponible para todos los que la necesitaban cuando la necesitaban, lo que afectaba las decisiones operativas y administrativas para la gestión de ventas, servicio técnico y postventa de clientes.

Manantial necesitaba modernizar su empresa. Específicamente, la empresa quería una solución que integrara sistemas para hacer que los conocimientos de los clientes estuvieran más disponibles.

El objetivo final era mejorar la experiencia del cliente y mantener el liderazgo en el mercado mediante:

Hacer que los datos necesarios sean accesibles para más usuarios de Manantial
Mejorar la automatización, las operaciones y la gestión de los procesos de negocio
Proporcionar excelencia en el cumplimiento de productos y servicio al cliente.
Satisfacer la demanda del mercado y las necesidades de los clientes.

Situación

El liderazgo de CCU, que incluía a Oscar Enzo Navarrete Vargas, reconoció la oportunidad de consolidar la información de los clientes en toda la empresa utilizando tecnología ERP de código abierto. Específicamente, la empresa quería reemplazar dos sistemas heredados internos:

SICA: sistema utilizado para crear perfiles de clientes y calcular precios según planes comerciales.
Truck: un sistema de venta y distribución que gestiona todo el ciclo de ventas, incluyendo la distribución, la gestión del crédito de la cuenta del cliente, el cobro y los pagos. También maneja la logística operativa, como completar formularios de pedido, preparar boletas y coordinar entregas.

Además, se apuntaron varias otras integraciones, incluido PeopleSoft para contabilidad y finanzas y otros sistemas para gestión de compras, gestión de inventario y más. Según Oscar, una vez que se seleccionó a Odoo, Manantial comenzó a buscar un socio de integración. Consultaron a Odoo, que recomendó a OSI en función de su profunda experiencia y conocimientos.

Un equipo conjunto trabajó en la implementación de Odoo. OSI actuó como el principal socio integrador que lideró el proyecto. CCU también operó como socio de integración, trabajando con OSI para ayudar con el desarrollo y la implementación con el objetivo de eventualmente hacerse cargo del proyecto por completo.

A lo largo de la colaboración, las empresas identificaron varias oportunidades de mejora comercial al superar algunos desafíos técnicos críticos que incluyeron:

Localización de Odoo para Chile
Migración de dos sistemas heredados internos (SICA y Truck)
Segmentación compleja de clientes
Integración del proceso de pedido desde el sitio de comercio electrónico
Personalización requerida en los módulos centrales de Odoo

“El objetivo principal era reemplazar los sistemas heredados de ventas y distribución en Manantial. Queríamos modernizar completamente nuestras operaciones y brindar mejores herramientas a los usuarios.”

Oscar Enzo Navarrete Vargas

Subgerente de Desarrollo de Sistemas de Ventas y Distribución, CCU

Enfoque

La colaboración de OSI y CCU comenzó con un extenso taller para comprender el ecosistema de TI existente y el estado futuro deseado. Oscar y los responsables de la toma de decisiones de varios departamentos (logística, ventas, marketing, contabilidad, producción y más) ayudaron a OSI a conocer los sistemas y flujos de trabajo existentes. OSI empleó su combinación única de gestión de procesos comerciales y experiencia técnica de código abierto para guiar el período de descubrimiento de una semana.

OSI preparó un extenso informe basado en las necesidades y objetivos de Manantial, sus clientes y la industria, y su panorama tecnológico existente. ¿El resultado? OSI entregó un plan de implementación detallado adaptado a su visión de una ventaja competitiva personalizada basada en sistemas integrados.

OSI aprovechó el ERP de código abierto de Odoo para desarrollar un sistema nervioso digital integrado, ágil y diseñado con precisión para Manantial. En el centro de la implementación se encontraban los módulos FSM para Odoo, desarrollados principalmente por OSI con el soporte y mantenimiento de la Asociación de la Comunidad Odoo (OCA).

“Nos comunicamos con OSI basándonos en la recomendación de Odoo. Después de un taller inicial, sentimos que poseían una experiencia y conocimientos de ingeniería mucho más profundos. Eran superiores a cualquier otro recurso en el área.”

Oscar Enzo Navarrete Vargas

Subgerente de Desarrollo de Sistemas de Ventas y Distribución, CCU

Al trabajar en estrecha colaboración con su cliente, OSI aprovechó su exclusivo proceso de integración de cuatro pasos.

Manantial y OSI colaboraron para identificar impulsores y elementos clave del modelo comercial de Manantial que respaldan su posición de liderazgo en su industria. También analizaron los procesos críticos y las prácticas comerciales que deben implementarse con su nuevo sistema de ventas y distribución basado en Odoo.

OSI se asoció para desarrollar herramientas de gestión de información que proporcionen datos transaccionales precisos. Al hacerlo, Manantial puede entregar información completa del cliente a todas las áreas administrativas y operativas, así como datos de ventas para análisis e inteligencia empresarial.

Las empresas optimizan los flujos de trabajo para gestionar las ventas, el inventario, los servicios técnicos, la entrega de FSM y la gestión contable y crediticia. Al integrar datos y procesos, además de conectarse a los sistemas corporativos de CCU a través de API personalizadas, Manantial podría derribar los silos departamentales y fomentar la colaboración.

Manantial y OSI trabajaron juntos para hacer la transición a un modelo de servicio mejorado basado en mejores herramientas de información. Ofrecería una experiencia de cliente única con servicios de entrega óptimos y excelencia en la gestión de la atención al cliente.

El enfoque permitiría a Manantial brindar experiencias de cliente aún mejores, permitiéndoles rastrear fácilmente su pedido o entrega. También le daría al personal de Manantial las herramientas para proporcionar fácilmente información, incluido el historial de transacciones, a los clientes.

Procesos

La implementación ha logrado con éxito los objetivos de la fase 1. Admite la localización completa de documentos como facturas electrónicas, boletas de clientes, guías de entrega y más, según el tipo de cliente y los términos y condiciones de su pedido. Con esta funcionalidad implementada, la localización ahora está disponible a través de la comunidad OCA para que cualquier empresa chilena y sudamericana pueda aprovechar Odoo sin necesidad de servicios de traducción. Los módulos están listos y se pueden implementar.

Un hito significativo en el proyecto general involucró a OSI y CCU trabajando juntos para integrar el software Odoo con el bus de servicio empresarial (ESB) existente de CCU y su ERP corporativo PeopleSoft, facilitando la comunicación entre múltiples aplicaciones en una arquitectura orientada a servicios. Debido al desarrollo en Odoo por parte de OSI para CCU, junto con el desarrollo de CCU para su ESB, se pueden realizar múltiples integraciones. De hecho, se producen más de 18 integraciones en el backend, pero para el usuario, simplemente tienen una interfaz para realizar sus tareas diarias.

Una innovación clave involucró la integración con Xerox para cumplir con varios requisitos legales. Los documentos se generan en Odoo y luego se envían a Xerox, donde Xerox se encarga de la validación, las firmas y la facturación local, ya sea en formato impreso o PDF. La integración de Odoo con Xerox agiliza el cumplimiento mediante el envío digital de documentos directamente a los canales legales chilenos correspondientes. Odoo interactúa completamente con diferentes documentos, selecciona cuándo es el momento adecuado para enviar documentos para su validación y mejora enormemente una operación importante en Manantial que involucra cientos de pedidos diarios.

Buses de servicios empresariales explicados

Enterprise Service Buses (ESB) es un poderoso motor de integración para organizaciones de TI empresariales que actúa como el "tejido conectivo" entre sistemas de software dispares. Consolidan virtualmente servicios y aplicaciones, incluidas las aplicaciones basadas en la nube.

Los ESB permiten a las organizaciones mezclar y combinar aplicaciones heredadas, modernas y en la nube, aprovechando las inversiones anteriores en datos y reduciendo la necesidad de migraciones de datos o aplicaciones. Los ESB modernos se pueden implementar en cualquier lugar: en las instalaciones, en la nube o con arquitecturas de nube híbrida.

¿Por qué las organizaciones eligen un ESB?

Los arquitectos de TI empresariales invierten en tecnología ESB para promover la reutilización y la integración de aplicaciones en lugar de lanzar nuevos desarrollos o migraciones con mayor riesgo y costo. Muchas aplicaciones más nuevas ofrecen servicios web o API abiertas que combinan rápidamente aplicaciones nuevas y antiguas.

Las razones por las que un arquitecto de TI podría usar un ESB incluyen:

Mantener un sistema heredado en un mainframe o microcomputadora en funcionamiento
Integración y gestión de múltiples sistemas empresariales.
Operando con múltiples formatos de mensajes entre estos sistemas
Modificación de un mensaje o destino según el contenido del mensaje
Habilitación de la inteligencia de negocios fusionada de múltiples sistemas

“Odoo es una gran plataforma porque es fácil de desarrollar y personalizar. Es muy flexible. Es una buena opción para adaptar el software a tus necesidades. Eso no es habitual en otras plataformas.”

Oscar Enzo Navarrete Vargas

Subgerente de Desarrollo de Sistemas de Ventas y Distribución, CCU

Resultados

En el núcleo de la implementación de ERP de código abierto, OSI implementó OpenFSM para optimizar los servicios de entrega de productos. La solución se integra con los pedidos de ventas para proporcionar información de entrega rápida y precisa, incluidos los pedidos por camión, los camiones disponibles, la ruta y más.

La creación de rutas diarias se realiza instantáneamente en función de la fecha de entrega solicitada proporcionada por el cliente. Las entregas se asignan a cada camión y conductor, teniendo en cuenta la capacidad máxima de cada vehículo. La integración con el departamento de contratos permite un manejo más fluido de clientes con crédito, clientes de prepago o clientes con pago al momento de la entrega. Todos los documentos legales se actualizan y enumeran correctamente para una ruta para garantizar que los conductores tengan la documentación adecuada para las entregas del día.

La gestión de inventario también está integrada para manejar operaciones logísticas, gestión de stock en camiones, devoluciones o cambios de productos, y más. La integración contable admite la recepción de pagos en rutas y la generación de documentos de cuentas por pagar. También apoya los procesos de cierre de ruta de contabilidad e inventario para verificar productos faltantes que deben cobrarse a los conductores.

Manantial espera reducir los errores operativos del procesamiento manual y la información dispersa. La empresa puede continuar atendiendo volúmenes crecientes de operaciones sin agregar capital humano ni aumentar los costos. El sistema empresarial permite realizar más entregas en menos tiempo y con menores costos.

La implementación de OpenFSM, combinada con Odoo, brinda cuatro beneficios cruciales:

Cliente 360: una visión completa del comprador en todos los canales y puntos de contacto resultantes de la agregación exitosa de datos de diferentes sistemas y aplicaciones.
Procesos integrados: agilización en la tramitación y gestión de pedidos con todos los canales de venta y servicios Manantial.
Eficiencia de las operaciones: automatización y mejoras en distribución, contabilidad, inventario, comercio electrónico y más.
Experiencia del cliente mejorada: optimización de varios procesos que reemplazan los sistemas heredados para servir mejor a los clientes.

Planes futuros

Con la implementación exitosa de la fase 1, Manantial busca expandir las características del sistema integrado a otras sucursales. A largo plazo, a la compañía le gustaría llevar los procesos, controles y herramientas mejorados a más sucursales en todo el país. Una vez que se lleve a cabo la implementación completa en todas las sucursales de Manantial, la empresa realizará una evaluación integral para decidir utilizar Odoo como el principal sistema de ventas y distribución para todo CCU.

Adrian Steel Optimizes Retail and More with Odoo Open Source

ryan.warrick — Mon, 03 May 2021 17:45:08 +0000

Adrian Steel optimiza el comercio retail y más con Odoo Open Source ryan.warrick Lun, 03/05/2021 - 10:45

Casos de exito

Odoo Solutions

El software ERP admite procesos críticos en múltiples ubicaciones utilizando una personalización baja y cuidadosamente configurada.

Adrian-Steel-optimiza-el-comercio-al-detalle-y-más.pdf

La innovación como eje para mejores negocios

Con una larga y rica historia que comenzó en 1953, Adrian Steel comprende la importancia de brindar soluciones enfocadas en satisfacer las necesidades del cliente y generar valor. La empresa comenzó en Michigan como un pequeño almacén de estructuras de acero con cuatro empleados. Hoy en día, es líder en la industria de equipos para furgonetas y camiones, con más de un millón de vehículos equipados.

Adrian Steel se ha convertido en una cuarta parte de una empresa de mil millones de dólares con múltiples segmentos comerciales con necesidades comerciales e innovadoras independientes. Y parte de esa innovación incluye ERP de código abierto. Después de evaluar a varios proveedores, Adrian Steel inició una implementación ambiciosa para mejorar sus procesos internos ya eficientes, que incluyen ventas, compras, inventario y contabilidad.

La empresa se asoció con OSI para colaborar en una solución de código abierto de Odoo que satisficiera sus necesidades. El objetivo era proporcionar una integración holística de datos y flujos de trabajo en torno a los procesos existentes que ya funcionaban, al mismo tiempo que permitía a las oficinas individuales ver e interactuar con los datos según fuera necesario para mejorar sus procesos.

El resultado es un verdadero ejemplo de los beneficios del código abierto: una solución integral que se adapta a la empresa en lugar de requerir mucha reingeniería de procesos.

Situación

Adrian Steel se enorgullece de las prácticas de manufactura esbelta aplicadas en todo el negocio, que incluye su almacén, tiendas y edificios de instalación. Y la organización siempre ha aplicado la innovación a todos los aspectos de su negocio.

Con más de 25 años de experiencia, que incluye trabajar en una ubicación de manufactura esbelta de primer nivel, Lisa Murry ha visto los sistemas ERP desde su inicio hasta las muchas variaciones actuales. Y en Adrian Steel, ayudó a supervisar la implementación inicial de Odoo de la empresa para sus tiendas. En 2018, Adrian Steel implementó el software Odoo para ayudar a administrar los datos empresariales. Si bien la implementación fue exitosa, la empresa quería llevar su sistema a nuevos niveles de productividad.

Después de buscar varios socios posibles para ayudar a extender su solución Odoo ERP, la empresa seleccionó a OSI porque operaba bajo los mismos principios: primero escuchar al cliente, observar los requisitos y luego ofrecer posibilidades basadas en la intención.

“OSI estaba dispuesto a escuchar y colaborar”, dijo Lisa Murry, analista comercial y líder de SM de TI, Adrian Steel. “Querían comprender nuestro negocio a un nivel profundo y apoyarnos, no solo el software Odoo. Realmente se trata de formar esa confianza y asociación, que es lo que hicimos con OSI”.

Más que consultoría estratégica, mitigación de riesgos y servicios de implementación, Lisa señala la capacidad de OSI de poner a las personas y el propósito primero antes que el software que fue un diferenciador en la colaboración exitosa.

Adrian Steel había implementado Odoo para otras áreas comerciales, comenzando en la plataforma Odoo Online. Eventualmente, cambiaron a Odoo Enterprise, que es más flexible. La empresa quería ampliar sus beneficios, específicamente, sus potentes herramientas de gestión y seguimiento, para cumplir con éxito múltiples objetivos comerciales fuera del propósito original del software.

“OSI estaba dispuesto a escuchar y colaborar. Querían entender nuestro negocio a un nivel profundo y apoyarnos, no solo el software Odoo.”

Lisa Murry

Analista comercial y líder de ITSM, Adrian Steel

Enfoque

Adrian Steel buscó una solución que respaldara sus procesos existentes ya que funcionaban; no quería rediseñar los procesos para adaptarlos al software. Específicamente, querían herramientas digitales, similares a las muchas herramientas físicas que ya existen dentro de la organización, que facilitaran la ejecución de las tareas actuales, de la misma manera que un martillo o un taladro ayudan a uno de sus fabricantes.

También querían la integración de Odoo con el sistema AS400 de la empresa, ubicado en la sede de la empresa, para que otras ubicaciones comerciales pudieran intercambiar información contable y adicional sin inconvenientes, al mismo tiempo que mantenían datos localizados para sus propios análisis e informes basados en la ubicación.

Los consultores de OSI analizaron los sistemas existentes para evaluar oportunidades para que Odoo admita los métodos actuales y los objetivos comerciales en múltiples ubicaciones, incluidos los sitios minoristas y su ubicación comercial de diseño gráfico. Después de una extensa revisión conjunta de los sistemas heredados, las aplicaciones y los métodos manuales, diseñaron una plataforma ERP de código abierto de Odoo que admitía completamente los procesos comerciales y mejoraba los hábitos comerciales.

“Rápidamente descubrimos que cumplirían con lo que dijeron, y estarían allí con nosotros.”

Lisa Murry

Analista comercial y líder de ITSM, Adrian Steel

El resultado fue un enfoque personalizado utilizando un proceso de integración único de cuatro pasos.

Como organización visual, Adrian Steel trabajó para comunicar sus procesos únicos. Las dos empresas se asociaron para evaluar, resolver problemas, mapear procesos y sistemas y flujos de trabajo a prueba de errores.

Debido a que el enfoque principal de Adrian Steel involucra principios lean en toda la organización, OSI trabajó para configurar y proporcionar herramientas para respaldar, mejorar y ampliar su proceso, en lugar de cambiar el negocio para que se ajuste a Odoo ERP.

OSI ayudó a impulsar la digitalización de procesos manuales que ya habían demostrado ser efectivos. Esto permitió a Adrian Steel liberar esos recursos para enfocarse más en el negocio y menos en la tecnología.

Adrian Steel recurrió a OSI para intervenir y ser el socio que necesitaban para respaldar el lanzamiento del sistema en una ubicación que eventualmente conduciría a migraciones exitosas en múltiples ubicaciones.

“La asociación se volvió muy impulsada por la confianza. Nos ayudaron a hacer las cosas bien y en el camino correcto.-”

Lisa Murry

Analista comercial y líder de ITSM, Adrian Steel

Proceso

Una piedra angular para la eficiencia de Adrian Steel implica su aplicación de principios lean y Kanban. Durante años, Adrian Steel ha aplicado principios lean para ayudar a su empresa minorista a administrar el inventario de manera eficiente, ya sea para camionetas de carga, camionetas, remolques de carga o elevadores vocacionales. Utiliza estos principios para eliminar desperdicios, optimizar procesos, reducir costos, impulsar la innovación y reducir el tiempo de comercialización.

OSI ayudó a configurar y personalizar las aplicaciones ERP de código abierto de Odoo para administrar las áreas funcionales de la empresa, desde el control de inventario hasta las finanzas, la calidad, el envío, la recepción, las ventas y el servicio al cliente. Y como parte de la mejora de sus principios lean, Odoo admite Kanban, que es un principio lean que aprovecha la gestión visual para impulsar el flujo de trabajo y eliminar el desperdicio.

El uso de Odoo para aumentar los métodos Kanban existentes elimina los puntos débiles del sistema Kanban. Odoo administra los datos históricos de ventas y productos.

Al aplicar software de código abierto a los principios lean y los métodos Kanban, Adrian Steel logra varias ventajas operativas:

Complejidad optimizada en torno a datos y sistemas
Eliminación de cuellos de botella y objetivos de optimización
Soporte de decisiones mejorado para los procesos existentes
Procesos y gestión de recursos mejorados
Gestión y entrega de inventario optimizadas

Resultados

Hoy, Adrian Steel tiene varios casos de uso que han mejorado su funcionamiento. Odoo puede ayudar a organizar los datos de manera más eficiente utilizados por un empleado del almacén para imprimir su lista de selección de artículos, que está codificada por colores y ordenada para respaldar el flujo del piso Kanban. El empleado realiza sus tareas habituales, como extraer una pieza en función de la lista codificada por colores que coincida con los contenedores de artículos codificados por colores y utilizar una solución más rápida y sencilla para obtener los datos necesarios (la lista de selección).

Este aspecto de la solución Odoo es una pieza personalizada que sirve como ejemplo del poder del código abierto; OSI y Adrian Steel ajustan el software para satisfacer sus necesidades exactas y respaldar sus procesos existentes. Y el sistema destaca la siguiente acción que debe realizar un usuario para seguir el proceso, lo que acelera el trabajo y elimina las oportunidades de error.

Por el lado de las compras, la implementación de Odoo ayuda a Adrian Steel a ajustar los kits de compras, que normalmente contienen artículos y cantidades que a menudo se piden juntos, pero que se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de los clientes. Odoo permite que un usuario de entrada de pedidos manipule fácilmente los kits con productos adicionales o cuando los artículos deben eliminarse en función de un pedido personalizado.

Las órdenes de compra y venta se mejoran utilizando un enfoque holístico de los datos. En Odoo, una orden de venta genera automáticamente un registro de cliente que actúa como un "ancla", que integra varias piezas de información como:

El ancla mantiene los enlaces a toda la información relevante para que, a medida que las personas realizan tareas, no tengan que cambiar de aplicación o interfaz. Está disponible como registro completo. Y para el centro de gráficos de la empresa, que crea diseños, etiquetas y elementos visuales para el exterior de los vehículos, el CRM de Odoo ayuda a administrar los datos de los clientes.

Una solución completa

Adrian Steel ha implementado con éxito Odoo para controlar su destino: establecieron el objetivo de eliminar la complejidad y encontrar la herramienta adecuada para respaldar el negocio. La empresa se asoció con OSI para configurar de manera óptima el software de código abierto para cumplir con este objetivo, con una personalización mínima y una integración de back-end perfecta con los sistemas, para finalmente crear eficiencias comerciales, eliminar desperdicios y reducir costos.

“Al asociarnos con OSI y usar sistemas como Odoo, trabajamos más rápido, de manera más inteligente y mejor. Empezar de forma sencilla es la clave del éxito.-”

Lisa Murry

Analista comercial y líder de ITSM, Adrian Steel

Proslat Replaces NetSuite and Boosts Customer Engagement with Open Source ERP

mchambreuil — Tue, 05 Jan 2021 21:21:50 +0000

Proslat reemplaza a NetSuite y aumenta la participación del cliente con un ERP de código abierto mchambreuil Mar, 05/01/2021 - 14:21

Casos de exito

OSI y Proslat se asocian para implementar rápidamente la solución Odoo que mejora la participación del cliente y maximiza las oportunidades de ventas

Proslat-reemplaza-a-NetSuite-y-aumenta-la-participación.pdf

La innovación como principio rector

Proslat se dedica a servir a sus clientes mediante el desarrollo y la distribución de paneles de pared de listones de PVC y productos de organización innovadores. La empresa ofrece soluciones confiables y respetuosas con el medio ambiente para aplicaciones residenciales y comerciales, incluidos garajes, casas, armarios y tiendas.

“Los garajes siempre han sido la habitación que se pasa por alto en la casa y, a menudo, terminan convirtiéndose en el cajón de basura de la casa”, explica Michael Presseau, vicepresidente de operaciones de Proslat. “Usamos la innovación como un principio rector para fabricar productos para que los clientes lo conviertan de nuevo en un espacio habitable porque un cajón de trastos no aporta valor a la vida de nadie ni a la propiedad”.

Las opciones de almacenamiento de Proslat incluyen listones de pared colgantes, estantes elevados, elevadores motorizados y varias líneas de gabinetes. Estos productos innovadores se venden en Home Depot, Canadian Tire, Costco, Bed Bath & Beyond, Amazon y muchas otras tiendas.

Desde el lanzamiento en 2010 del panel de pared patentado de Proslat, la empresa ha seguido creciendo ofreciendo productos destacados.

Proslat implementó inicialmente una solución ERP NetSuite. A medida que crecían, surgieron problemas. Michael realizó un análisis de ROI para determinar si deberían comprar licencias de NetSuite más caras para satisfacer sus necesidades adicionales de funcionalidad avanzada.

“Tengo una apreciación de cómo construir y aprovechar la información como capital para la empresa, y también he tenido la oportunidad de trabajar en diferentes ERP o diferentes implementaciones en cada empresa con la que he trabajado”, explicó Michael. “Aprendes lo que es importante para administrar un negocio”.

Pronto descubrió que Odoo brinda un mejor rendimiento a un costo menor que NetSuite. Antes de implementar Odoo, Proslat usaba un sistema de intercambio electrónico de datos (EDI) para recibir órdenes de compra, proporcionar notificaciones de envío y enviar facturas a los clientes. Los procesos EDI requerían mucho más tiempo y eran más manuales de lo necesario. La empresa necesitaba una mejor arquitectura EDI para una incorporación más rápida de nuevos clientes que necesitaban integrarse con el sistema EDI de Proslat, así como para reducir el costo por nuevo cliente EDI.

El equipo de Proslat planeó que el proyecto de migración de ERP incluyera cambios en varios procesos comerciales. El equipo de OSI diseñó Odoo para brindar a los usuarios visibilidad de los datos de planificación de capacidad en Odoo y migrar lejos de la previsión manual de los plazos de producción en hojas de cálculo.

OSI también proporcionó soluciones personalizadas para mejorar la gestión de la cadena de suministro. Proslat adquirió algunos de sus productos de fuentes en el extranjero y necesitaba la personalización de Odoo para mejorar la gestión de la cadena de suministro y mitigar los largos plazos de entrega de adquisiciones de hasta 75 días.

El equipo esperaba que Odoo ofreciera información sobre la rentabilidad por categoría de producto y ayudará a maximizar las oportunidades de ventas. Para lograr este objetivo, OSI necesitaba desbloquear los datos del ERP para proporcionar una mejor inteligencia del cliente.

Proslat buscó encontrar más oportunidades de ventas y aumentar los ingresos de ventas cruzadas y de ventas adicionales mediante la implementación de Odoo. La pregunta crítica del caso de negocios fue: "¿Cuánto más podría hacer Odoo para ayudar a vender sin agregar personal de ventas?"

El desafío: migrar la funcionalidad y los datos clave de ERP de NetSuite a Odoo en solo 60 días.

“NetSuite era caro y también nos limitaba. Pasamos de ser estrictamente un mayorista a abrir una división que vende directamente a los consumidores, y tuvimos un tremendo crecimiento en los EE. UU. Tuvimos que ejecutar dos ERP sin actualizar a un costo enorme para incorporar dos países en uno. Eso nos impulsó a buscar un cambio”.

Michael Presseau

Vicepresidente de Operaciones, Proslat

Enfoque

Para cumplir con el agresivo plazo, Michael y su equipo trabajaron en estrecha colaboración con los consultores de OSI. Juntos, los equipos de proyecto de Proslat y OSI realizaron un análisis exhaustivo de los requisitos. Los grupos acordaron completar más de 100 tareas de desarrollo de soluciones y personalización de Odoo, además de integraciones con otras plataformas tecnológicas.

El proceso de transferencia EDI fue largo e ineficiente. El proceso de entrega requería múltiples pasos manuales. El aumento de la demanda agotó los recursos existentes. Oportunidades de automatización y soporte mejorado.

Flujos de trabajo optimizados: contabilidad, comercio electrónico, gestión de productos y más. Mayores ganancias de eficiencia: cumplimiento, procesamiento de pedidos y envío. Procesos estandarizados: envío directo, recolección por lotes, empaque y más. Mayor precisión: contabilidad financiera, inventario de productos y más

Procesamiento EDI configurado para recepción de pedidos, notificaciones de envío y facturación. Desarrollo de funciones de entrega y envío de kits. Funciones creadas para requisitos únicos de cumplimiento de pedidos. Flujos de trabajo personalizados para demandas especializadas de grandes clientes. El aumento del rendimiento simplificó la necesidad de contratar personal adicional

Fase 1: puesta en marcha en 60 días para cumplir con el plazo del proyecto. Fases 2 y 3: elementos prioritarios implementados solicitados por el equipo de Proslat. Fases 1-3: Proslat siguió la guía para la mejora de procesos y manejó la capacitación interna

El equipo de Proslat se destacó en la recopilación, limpieza y preparación de datos valiosos para la migración de NetSuite a Odoo. Limpiaron con eficacia el plan de cuentas y los saldos, las listas maestras de productos, las listas de materiales (BOM), las listas de materiales de los kits, las listas de proveedores y los datos de contacto de los proveedores y otras bases de datos.

Se utilizaron dos enfoques críticos para lograr el objetivo de Proslat de lanzar el nuevo sistema Odoo el 1 de enero. Primero, Michael ejerció la toma de decisiones estratégicas y comerciales para decidir qué incluir en la fase uno frente a lo que podría esperar para una fase futura. En segundo lugar, los consultores de OSI se mantuvieron enfocados y decididos a terminar el trabajo, a pesar de la ardua línea de tiempo y la temporada de vacaciones de fin de año. Según Michael, la transición de NetSuite a Odoo fue fluida y puntual.

“El mayor desafío involucrado en la colaboración fue la distancia y el tiempo, lo que habla de lo bien que OSI nos cuidó en cada fase. OSI tiene excelentes personas que saben lo que están haciendo y siempre están disponibles. Son grandes comunicadores”.

Michael Presseau

Vicepresidente de Operaciones, Proslat

Año nuevo, nuevo éxito ERP

Proslat tenía muchos motivos para brindar aquella Nochevieja. El nuevo sistema Odoo pasó todas las pruebas iniciales y Proslat estaba listo para cumplir con los muchos pedidos de los clientes que traería el nuevo año.

“El mayor éxito de OSI fue lograr que Proslat fuera transaccional antes del 1 de enero”, dijo Michael. “No sé si los lectores de este estudio de caso se darán cuenta de lo importante que es. Otras empresas que conocemos perdieron el 10 % de sus ventas durante las migraciones del sistema. Proslat no perdió ni un dólar de ventas”.

Por supuesto, la rápida implementación presentó algunos desafíos.

“Fue más difícil de lo esperado”, dijo Michael. “No tuvimos la oportunidad de aprender el sistema lo suficientemente bien en la implementación rápida. Pero funcionó. No perdimos ninguna venta. Sin la experiencia del equipo de OSI, no habría sucedido”. Proslat comenzó la fase dos con una inmersión profunda para revisar los cuellos de botella de ventas, producción y cumplimiento. Michael y el equipo de administración identificaron procesos ineficientes para la automatización y optimización con la funcionalidad de Odoo.

Después de dos meses de usar el nuevo sistema Odoo, OSI y Proslat comenzaron la implementación de EDI. Una vez que los principales clientes pudieron realizar pedidos de EDI de manera constante, la empresa comenzó a reasignar asociados internamente para trabajar en tareas de mayor valor, debido a la menor dependencia de los procesos manuales.

Resultados

Proslat inició el proyecto con un objetivo de presupuesto de implementación. Los gerentes de proyecto de OSI trabajaron en colaboración con Michael para administrar el alcance, el cronograma y el presupuesto.

Este trabajo en equipo aseguró que todos los requisitos de la fase uno y la fase dos se cumplieran dentro del objetivo presupuestario. El equipo del proyecto priorizó adecuadamente y pospuso tareas no esenciales que no encajarían dentro del presupuesto objetivo.

A lo largo del proyecto, los miembros del equipo de OSI proporcionaron una amplia transferencia de conocimientos al equipo técnico de Proslat. Con este enfoque de "entrenamiento en las trincheras juntos", Proslat desarrolló capacidades internas de personalización y desarrollo de Odoo. La compañía pasó a completar ciertos proyectos de fase tres de forma independiente.

Hoy, Proslat usa con éxito Odoo para:

Contabilidad
Ventas
CRM
La gestión del inventario
Integraciones de Marketplace con EDI
Fabricación
Adquisitivo
RMA

“Nuestra experiencia con consultores de TI en el pasado fue que no tenían la experiencia para lo que afirmaban. Los consultores de OSI saben de lo que hablan. Cuando facturaron a Proslat por el tiempo de consultoría, supe que estábamos invirtiendo en OSI trabajando en nuestro caso en lugar de investigar cómo trabajar en nuestro caso”

Michael Presseau

Vicepresidente de Operaciones, Proslat

¿Qué tan bien funciona el nuevo sistema EDI de Proslat con Odoo?

“Los pedidos de EDI están llegando sin problemas”, dijo Michael. “Con la base EDI que construimos con OSI, cuando Proslat obtenga nuevos clientes EDI, las nuevas integraciones serán simples”.

El éxito final del proyecto proviene de una mejor participación y servicio del cliente, lo que ayuda a Proslat a prosperar incluso en tiempos de incertidumbre económica.

“El 90 % de los comentarios que recibimos son sobre el servicio y no sobre el producto real”, dijo Michael.

“Esta retroalimentación nos impulsa porque realmente vemos la retroalimentación como una oportunidad. Nuestro ERP de código abierto nos permite mejorar toda la experiencia de servicio al cliente. Libera nuestro tiempo para dedicarlo a cosas más valiosas, lo que hace que la empresa crezca”.

13 min read

Open Source ERP Helps Blacksmiths Depot Grow in a Changing Market

julian.sanchez — Sat, 26 Sep 2020 06:11:35 +0000

El ERP de código abierto ayuda a Blacksmith Depot a prosperar y crecer en un mercado cambiante julian.sanchez Vie, 25/09/2020 - 23:11

Casos de exito

Odoo Solutions

Blacksmiths Depot se asoció con OSI para crear una integración perfecta entre inventario, distribución, compras y más.

OSI Caso de exito - Blacksmiths Depot - reduced.pdf

Blacksmiths Depot se asoció con OSI para crear una integración perfecta entre inventario, distribución, compras y más.

Durante más de 300 años y a través de múltiples generaciones, la familia Kayne ha continuado su tradición de herrería. En 1965 la familia comenzó formalmente su negocio bajo el nombre de "Steve Kayne Hand Forged Hardware". Con el tiempo el nombre de la empresa pasó a ser Blacksmiths Depot (BSD), vendedores y fabricantes de herrería, artículos de herrería, metalurgia y cuchillería.

En la actualidad David Kayne, hijo de Steve, dirige el negocio con su madre, Shirley, y su esposa, Cathy. David aprendió todo lo que hay que saber sobre herrería, de su padre, quien empezó a enseñarle a los seis años.

"En los años 70 hacíamos más de 30 ferias de artesanía al año", explica. "Y el bicentenario de 1976 fue un año aún mayor. Mi padre tenía especial cuidado en que todo estuviera perfecto y el cliente siempre tuviera la razón”.

Con una dedicación implacable al servicio al cliente, la calidad del producto, y la entrega rápida de pedidos, David continúa la tradición de excelencia de su familia. BSD suministra martillos, tenazas, yunques, herramientas de corte, kits de herrería y mucho más a clientes de Estados Unidos y otros países.

Tras décadas de crecimiento constante, David se dio cuenta de que la empresa familiar había llegado a un punto crítico de su historia. Luchaban con métodos anticuados de inventario y contabilidad. Y carecían de una visión clara y completa de la situación financiera, semana a semana y mes a mes, lo que dificultaba la creación de productos eficaces y la toma de decisiones de compra.

“Mi madre usaba el bloc de contabilidad, luego pasamos al Excel y después a QuickBooks”, explica Kayen. “Llegamos a un punto en el que no podíamos gestionar más datos. No podíamos hacer lo que exigen muchas empresas propietarias de ERP-poner una tonelada de dinero por adelantado, así que buscamos otra cosa”.

Situación

Ya fuera David gestionando los productos, Shirley llevando la contabilidad, Cathy supervisando las ventas y el catálogo, o cualquiera atendiendo a los clientes, los procesos establecidos se convirtieron en una tarea larga y complicada. Y la empresa solo podía hacerse una idea de la situación financiera al final del año fiscal, tras compilar los registros en Excel y enviarlos al contable de la empresa. David necesitaba un mejor control del inventario y una solución de punto de venta que conectara con el inventario, la contabilidad y mucho más. Quería ofrecer a sus clientes, ahora más digitalizados que nunca, el mismo servicio excepcional que comenzó en el siglo XVIII. (en la tienda), si no que podrían impartirse utilizando modelos del siglo XXI (en línea).

En su viaje para descubrir las herramientas digitales, David decidió investigar la adquisición de un ERP para gestionar los datos con eficacia y mejorar las operaciones y la planificación. Esto proporcionaría una plataforma digital para un crecimiento escalable, mejorando las funciones contables y el seguimiento de pedidos y ventas, lo que, a su vez, ayudaría a aumentar la rentabilidad.

“Teníamos que descubrir otra solución, porque necesitamos algo más grande. OSI nos contactó en el tiempo oportuno. Empezamos con la parte del inventario y poco a poco lo hemos estado implementando”.

David Kayne
VP de operaciones, Blacksmiths Depot

Enfoque

David Kayne eligió Odoo porque gestionaba eficazmente las funciones de back-office y las enlazaba con las de fabricación, ventas y atención al cliente. Con una solución de código abierto, BSD podría obtener las ventajas de los sistemas de ERC utilizados en empresas más grandes, pero a un precio inferior y con mayor flexibilidad.

Al seleccionar a OSI como socio de confianza, pudieron podían aprovechar a expertos en tecnología. OSI podría ayudar a evaluar y diseñar formas más eficaces de rastrear con precisión productos comprados y revendidos, así como productos forjados en el lugar y enviados por los proveedores.

En colaboración, BSD y OSI incorporaron un proceso único de cuatro pasos:

David, su familia y el resto del equipo de BSD y OSI, empezaron con un análisis del negocio y de los sistemas. El equipo conjunto esbozó objetivos, como la fusión de ERP con el comercio electrónico, así como calendarios y puntos de referencia.

Se asociaron para crear una integración perfecta entre inventario, distribución, compras y mucho más. BSD decidió qué procesos empresariales conservar, perfeccionar o eliminar, creando un camino para el crecimiento armonioso.

OSI ayudó a identificar los procesos y sistemas correctos, incluyendo múltiples canales de venta, desde el comercio electrónico hasta un sistema de punto de ventas portátil para viajes y clínicas.

OSI ayudó guiando al equipo de BSD a través de la adopción de un nuevo sistema. El personal hizo su tarea preparándose para el nuevo sistema, al tiempo que recibía apoyo de OSI en materia de formación y respuestas a preguntas.

“OSI staff were good to work with because of their experience. They understood what needed to be done as well as potential issues that might arise. Sometimes it’s rocky, but now we have a better solution in place.”

David Kayne,
VP de operaciones de BlackSmiths Depot

Proceso

Una vez en funcionamiento, David y BSD aprovecharon el nuevo sistema, incluida la integración de la contabilidad y el control de inventario con el sitio web. A medida que llegaban nuevos pedidos, BSD tenía un conocimiento puntual, completo y preciso del inventario existente.

Los empleados de BSD entendían cuándo hay que construir nuevos productos o comprarlos a proveedores y los costes asociados. Además, con datos precisos sobre los pedidos entrantes y los envíos de productos, pueden tomar decisiones basadas en datos sobre envíos, proveedores y distribución.

El equipo aprovechó los datos completos para maximizar la eficiencia, lo que mejoró los márgenes y proporcionó mayor valor y menores costes a los clientes. David pudo hacer un seguimiento y evaluar elementos como los costes en destino, incluidos los gastos de envío, intermediarios y aduanas, los derechos de importación, los costes de fletes y otros.

Con una mayor precisión y control de inventario y una integración eficaz del comercio electrónico con la contabilidad, todo el equipo de BSD obtuvo un sistema nervioso digital que gestiona los datos y los procesos en toda la empresa.

El negocio y el personal ahora pueden tomar pedidos en línea, procesarlos y enviarlos al cliente con una trazabilidad completa y una entrada de datos mínima. “Nunca sabíamos qué teníamos y qué no teníamos de un día para otro”, explica Kayne. “Y desplazarse por todo para encontrar lo que buscabas era problemático. Ahora, podemos saber antes de que llame un cliente lo que tenemos y lo que tenemos que pedir”.

Ventajas:

+ Eliminación de la redundancia en la introducción de datos.
+ Control de inventario con puntos de pedido.
+ Contabilidad financiera y de gestión precisa.
+ Control de las obligaciones fiscales a nivel estatal y de condado.
+ Informes en tiempo real para mejorar la visibilidad ejecutiva.

Resultados

Gracias a los módulos de Odoo, David Kayne puede continuar con el legado familiar de servicio excepcional y productos de calidad. El personal puede aprovechar todas las funciones de contabilidad y comercio electrónico. Para David, el camino hacia el éxito estuvo pavimentado con algunos retos a lo largo del camino.

“A nadie le gustan los cambios”, afirma Kayne. “Es difícil conseguir que todo el mundo suba a bordo porque nadie quiere salir de su zona de confort. El éxito del cambio pasa por demostrarlo todo con pruebas. Cuando demostramos que el programa funciona, ayuda a facilitar el cambio”. Además, BSD tiene la habilidad de escalar a nuevos consumidores y nuevas oportunidades en el mercado. Especialmente en la crisis del COVID-19, David no solo pudo adaptarse al cambio en la demanda y los requerimientos nuevos de las empresas, también pudo darle a sus clientes lo que querían cuando querían.

Con el sitio de comercio electrónico en funcionamiento, totalmente integrado con otros sistemas, consiguió un aumento real del negocio en línea. Además, su sitio de comercio electrónico, vinculado con Odoo ERP, proporcionaba la facilidad y rapidez que sus compradores en línea deseaban, junto con el mismo servicio excepcional- con materiales educativos, información sobre los productos, interfaces sencillas- disponible para los clientes en las tiendas.

“Tener nuestro sitio de comercio electrónico en funcionamiento era clave para nosotros. Sin esto, habríamos muerto hace años. Pero con la reciente crisis del COVID-19, internet salvó nuestro negocio”.

David Kayne
VP operaciones, BlackSmiths Depot

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