Des solutions FSM qui parlent
Travailler avec Open Source Integrators pour mettre en œuvre Open FSM peut augmenter l'efficacité de vos techniciens de terrain de vingt pour cent. Nous voulons vous aider à passer plus de temps à servir vos clients et moins de temps à lutter contre les contretemps inutiles sur le terrain. Avec Open FSM, nous éliminerons les obstacles tels que les erreurs d'expédition et les retards de livraison en éliminant les informations incomplètes ou incorrectes, laissant la place à un processus fluide et granulaire qui invite à l'efficacité et au succès.
Open FSM gère vos opérations sur le terrain, y compris la prise de commandes, les abonnements, la répartition, le déploiement des employés et des sous-traitants, la gestion des équipements et des pièces, le contrôle des stocks et l'intégration comptable pour la facturation automatisée.
Résolvez les problèmes du monde réel auxquels vous êtes confrontés au quotidien avec des solutions pragmatiques Open FSM. Gérez les perturbations dues au trafic, aux conditions météorologiques, aux priorités changeantes et à l'indisponibilité des clients. Restez conforme aux règles et réglementations de plus en plus complexes. Améliorez la fidélité et la satisfaction des clients grâce à des accords de niveau de service (SLA) centrés sur le client, renforcés par des heures de rendez-vous prévisibles.
Open FSM condense les opérations en un seul point de vérité. Découvrez la possibilité d'examiner les contrats avec les droits et les profils de service. Intégrez d'autres modules Odoo, tels que l'inventaire, les ventes, le CRM et la gestion de flotte. Mettez à jour le statut et les emplacements mobiles en temps réel et accédez à vos documents importants via des appareils mobiles.
« Nous nous considérons davantage comme un fournisseur de services que comme une entreprise qui vend des produits. L'objectif est d'utiliser Odoo pour aider à fournir un meilleur service à nos clients.
Oscar Enzo Navarrete Vargas, Compania Cervecerias Unidas (CCU)
CCU utilise les modules FSM comme élément central de l'intégration de son système, permettant des flux de travail automatisés et tactiles qui créent des connexions holistiques entre les processus de CCU et leurs clients. Avec une meilleure visibilité sur le terrain, CCU fournit des services rationalisés avec chaque étape prise en compte.
Le cycle complet d'Open FSM
La plate-forme Open FSM prend en charge l'ensemble du cycle de vie de la gestion des services sur le terrain, depuis l'installation, les services planifiés, les ordres de dépannage/réparation et les appels d'urgence. Les fonctionnalités intégrées à OpenFSM incluent :
Un processus transparent de gestion des appels de service, des certifications et de l'inventaire mobile, conçu pour satisfaire vos clients.
Laissez le système s'occuper de la planification. Utilisez Open FSM pour éviter les rendez-vous manqués et les surprises en double.
Les outils d'optimisation faisant le gros du travail, cela libère du temps et de l'espace pour que les experts modifient les résultats en gardant à l'esprit l'intuition humaine.
En ce qui concerne FSM, les perturbations du rythme et du flux de travail peuvent être courantes. Nos outils en temps réel aident vos répartiteurs à rester en charge et à maîtriser la situation.
Découvrez ce qui se passe réellement lorsque vous utilisez des données historiques pour améliorer vos opérations.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
Avant de commencer à travailler sur une implémentation d'Odoo, nous prenons le temps de connaître votre entreprise. Et après cela, nous prendrons ce que nous avons appris et l'appliquerons à une construction de systèmes qui vous convient. Notre plate-forme Open FSM prend en charge l'ensemble du cycle de vie de la gestion des services sur le terrain, de l'installation à l'analyse et au reporting. Vous aurez accès à un éventail d'optimisations intégrées pour aider vos opérations à prospérer.
Comment nous savons que nous aimerons travailler avec vous
Si vous êtes intéressé par une intégration open source, cela signifie que vous aurez l'esprit ouvert tout au long du processus, et c'est exactement le genre de partenaire qui nous intéresse. Nous prenons plaisir à voir les entreprises s'optimiser grâce à l'intégration d'Odoo, en particulier lorsqu'il s'agit de relier les opérations sur le terrain à la technologie qui permet au cycle de se déplacer efficacement à chaque étape du processus.
