Operaciones vinculadas. Increíble visibilidad.

Con la gestión de servicios de campo de código abierto (Open FSM) para Odoo, cerrará la brecha entre la gestión de servicios de campo y la planificación de recursos empresariales, lo que le permitirá mantener un retrato completo y en tiempo real de los procesos en el campo. Desde las comunicaciones en la mesa de ayuda hasta la forma en que el clima afecta el tiempo de entrega, Open FSM genera visibilidad y tacto en todos los aspectos de las operaciones comerciales, fortaleciendo su capacidad para brindar un servicio al cliente que se preocupa.

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FSM solutions that speak

Working with USA Odoo to implement Open FSM can increase your field techs’ efficiency by twenty percent. We want to help you spend more time servicing your customers and less time fighting unnecessary hiccups in the field. With Open FSM, we'll clean up obstacles such as dispatch mistakes and delivery delays by eradicating incomplete or incorrect information, making space for a smooth and granular process that invites efficiency and success.

Operations management

Open FSM manages your field operations, including order taking, subscriptions, dispatching, employee and contractor deployment, equipment and parts handling, inventory control and accounting integration for automated billing.

Open FSM in the world

Address the real-world issues you face everyday with pragmatic Open FSM solutions. Manage disruptions due to traffic, weather, shifting priorities, and customer unavailability. Stay compliant with increasingly complex rules and regulations. Improve customer loyalty and satisfaction via customer-centric Service Level Agreements (SLAs), bolstered with predictable appointment times.

Vantage for better visibility

Open FSM condenses operations into a single point of truth. Experience the ability to review contracts with entitlements and service profiles. Integrate with other Odoo modules, such as Inventory, Sales, CRM, and Fleet Management. Update mobile status and locations in real time, and access your important documents via mobile devices.

“Nos vemos más como un proveedor de servicios que como una empresa que vende productos. El objetivo es utilizar Odoo para ayudar a brindar un mejor servicio a nuestros clientes”.

Oscar Enzo Navarrete Vargas, Compania Cervecerias Unidas (CCU)

CCU utiliza módulos FSM como la pieza central de la integración de su sistema, lo que permite flujos de trabajo automatizados y en contacto que crean conexiones holísticas entre los procesos de CCU y sus clientes. Con una mejor visibilidad en el campo, CCU brinda servicios optimizados con cada paso contabilizado.

Comparta sus objetivos de FSM

Open FSM's complete cycle

The Open FSM platform supports the entire field service management life-cycle, from installation, scheduled services, break/fix orders, and emergency calls. Capabilities built into OpenFSM include:

Work order creation and parts management

Demand and capacity planning

Work optimization

Dispatching

Analysis/reporting and operations

Por qué te encantará trabajar con nosotros

Queremos ayudar a implementar un sistema que funcione para usted. Nuestro módulo de contabilidad de Odoo tiene un solo objetivo en mente: eliminar los obstáculos funcionales de un sistema que se superpone muy bien a su modelo de negocio. Prometemos que su experiencia de implementación traerá una plataforma Odoo ERP que destaca el valor de su empresa, con un sistema optimizado y eficaz que soluciona problemas funcionales y retribuye a la empresa para la que trabaja.

Cómo sabemos que nos encantará trabajar contigo

La piedra angular de nuestro proceso es construir relaciones duraderas con los clientes. No estamos tan interesados en una transacción en frío pero más en colaborar en un proceso de implementación que nos enseñe y nos provea a ambos. Si está interesado en la integración de código abierto, eso significa que tendrá una mente abierta durante todo el proceso, y ese es el tipo de cosas que nos interesan.