Soluciones FSM que hablan
Trabajar con Open Source Integrators para implementar Open FSM puede aumentar la eficiencia de sus técnicos de campo en un veinte por ciento. Queremos ayudarlo a pasar más tiempo atendiendo a sus clientes y menos tiempo luchando con contratiempos innecesarios en el campo. Con Open FSM, eliminaremos obstáculos como errores de despacho y retrasos en la entrega al erradicar información incompleta o incorrecta, creando espacio para un proceso fluido y granular que invita a la eficiencia y al éxito.
Open FSM administra sus operaciones de campo, incluida la toma de pedidos, las suscripciones, el envío, el despliegue de empleados y contratistas, el manejo de equipos y piezas, el control de inventario y la integración contable para la facturación automatizada.
Aborde los problemas del mundo real que enfrenta todos los días con soluciones pragmáticas Open FSM. Administre las interrupciones debido al tráfico, el clima, las prioridades cambiantes y la falta de disponibilidad del cliente. Cumple con las normas y reglamentos cada vez más complejos. Mejore la lealtad y la satisfacción del cliente a través de acuerdos de nivel de servicio (SLA) centrados en el cliente, reforzados con horarios de citas predecibles.
Open FSM condensa las operaciones en un único punto de verdad. Experimente la capacidad de revisar contratos con derechos y perfiles de servicio. Integre con otros módulos de Odoo, como Inventario, Ventas, CRM y Gestión de flotas. Actualice el estado y las ubicaciones móviles en tiempo real y acceda a sus documentos importantes a través de dispositivos móviles.
“Nos vemos más como un proveedor de servicios que como una empresa que vende productos. El objetivo es utilizar Odoo para ayudar a brindar un mejor servicio a nuestros clientes”.
Oscar Enzo Navarrete Vargas, Compania Cervecerias Unidas (CCU)
CCU utiliza módulos FSM como la pieza central de la integración de su sistema, lo que permite flujos de trabajo automatizados y en contacto que crean conexiones holísticas entre los procesos de CCU y sus clientes. Con una mejor visibilidad en el campo, CCU brinda servicios optimizados con cada paso contabilizado.
Ciclo completo de Open FSM
La plataforma Open FSM es compatible con todo el ciclo de vida de la gestión de servicios de campo, desde la instalación, los servicios programados, las órdenes de interrupción/reparación y las llamadas de emergencia. Las capacidades integradas en Open FSM incluyen:
Un proceso fluido para administrar llamadas de servicio, certificaciones e inventario móvil, diseñado para mantener contentos a sus clientes.
Deje que el sistema se encargue de la programación. Utilice Open FSM para evitar citas perdidas y sorpresas de reservas dobles.
Con las herramientas de optimización haciendo el trabajo pesado, esto libera tiempo y espacio para que los expertos modifiquen los resultados teniendo en cuenta la intuición humana.
Cuando se trata de FSM, las interrupciones en el ritmo y el flujo de trabajo pueden ser una ocurrencia común. Nuestras herramientas en tiempo real ayudan a sus despachadores a mantenerse a cargo y al tanto de la situación.
Vea lo que realmente sucede cuando utiliza datos históricos para mejorar sus operaciones.
Por qué te encantará trabajar con nosotros
Queremos ayudar a implementar un sistema que funcione para usted. Nuestro módulo de contabilidad de Odoo tiene un solo objetivo en mente: eliminar los obstáculos funcionales de un sistema que se superpone muy bien a su modelo de negocio. Prometemos que su experiencia de implementación traerá una plataforma Odoo ERP que destaca el valor de su empresa, con un sistema optimizado y eficaz que soluciona problemas funcionales y retribuye a la empresa para la que trabaja.
Cómo sabemos que nos encantará trabajar contigo
La piedra angular de nuestro proceso es construir relaciones duraderas con los clientes. No estamos tan interesados en una transacción en frío pero más en colaborar en un proceso de implementación que nos enseñe y nos provea a ambos. Si está interesado en la integración de código abierto, eso significa que tendrá una mente abierta durante todo el proceso, y ese es el tipo de cosas que nos interesan.
