FSM solutions that speak
Working with USA Odoo to implement Open FSM can increase your field techs’ efficiency by twenty percent. We want to help you spend more time servicing your customers and less time fighting unnecessary hiccups in the field. With Open FSM, we'll clean up obstacles such as dispatch mistakes and delivery delays by eradicating incomplete or incorrect information, making space for a smooth and granular process that invites efficiency and success.
O Open FSM gerencia suas operações de campo, incluindo recebimento de pedidos, assinaturas, despacho, implantação de funcionários e contratados, manuseio de equipamentos e peças, controle de estoque e integração de contabilidade para faturamento automatizado.
Aborde os problemas do mundo real que você enfrenta todos os dias com soluções pragmáticas do Open FSM. Gerencie interrupções devido ao tráfego, clima, mudança de prioridades e indisponibilidade do cliente. Fique em conformidade com regras e regulamentos cada vez mais complexos. Melhore a fidelidade e a satisfação do cliente por meio de acordos de nível de serviço (SLAs) centrados no cliente, reforçados com horários de agendamento previsíveis.
O Open FSM condensa as operações em um único ponto de verdade. Experimente a capacidade de revisar contratos com direitos e perfis de serviço. Integre-se com outros módulos Odoo, como Inventário, Vendas, CRM e Gestão de Frotas. Atualize o status e os locais do celular em tempo real e acesse seus documentos importantes por meio de dispositivos móveis.
“Nós nos vemos mais como um prestador de serviços do que como uma empresa que vende produtos. O objetivo é usar o Odoo para ajudar a fornecer um melhor serviço aos nossos clientes.”
Oscar Enzo Navarrete Vargas, Compania Cervecerias Unidas (CCU)
A CCU usa módulos FSM como a peça central de sua integração de sistema, permitindo fluxos de trabalho automatizados e em contato que criam conexões holísticas entre os processos da CCU e seus clientes. Com melhor visibilidade no campo, a CCU fornece serviços simplificados com cada etapa contabilizada.
Open FSM's complete cycle
The Open FSM platform supports the entire field service management life-cycle, from installation, scheduled services, break/fix orders, and emergency calls. Capabilities built into OpenFSM include:
Um processo contínuo para gerenciar chamadas de serviço, certificações e inventário móvel, projetado para manter seus clientes satisfeitos.
Deixe o sistema cuidar do agendamento. Use o FSM App para evitar compromissos perdidos e surpresas marcadas duas vezes.
Com ferramentas de otimização fazendo o trabalho pesado, isso libera tempo e espaço para que os especialistas melhorem os resultados utilizando a capacidade natural humana intuitiva.
Quando se trata de FSM, interrupções no ritmo e no fluxo de trabalho podem ser uma ocorrência comum. Nossas ferramentas em tempo real ajudam seus operadores a obter e a manter o controle absoluto de cada situação.
Veja o que realmente está acontecendo quando você usa dados históricos para melhorar suas operações.
Porque você irá amar trabalhar conosco!
Antes de começar a trabalhar em qualquer implementação Odoo, reservamos um tempo para conhecer o seu negócio. E depois de fazermos isso, utilizamos o que aprendemos e aplicaremos na criação de um sistema adequado para você. Nossa plataforma FSM App oferece suporte a todo o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de campo, desde a instalação até a análise e geração de relatórios. Você acessará uma série de otimizações incorporadas para ajudar a sua operação a prosperar.
Como sabemos que iremos amar trabalhar com voce!
Se você está interessado em uma integração de código aberto, isso significa que você tem uma mente aberta para esse processo, e esse é exatamente o tipo de parceiro em que estamos interessados. Especialmente quando se trata de conectar as operações de campo com a tecnologia que permite que um processo se mova de forma cíclica com eficiência em cada etapa do caminho.
