Soluções FSM que falam

Trabalhar com a USA Odoo para implementar o Open FSM pode aumentar a eficiência dos seus técnicos de campo em 20%. Queremos ajudá-lo a dedicar mais tempo ao atendimento dos seus clientes e menos tempo a lidar com contratempos desnecessários no terreno. Com o Open FSM, eliminaremos obstáculos como erros de expedição e atrasos na entrega, erradicando informações incompletas ou incorretas, abrindo espaço para um processo fluido e granular que promove a eficiência e o sucesso. 

Gestão de operações
Gestão de operações
O Open FSM gere as suas operações de campo, incluindo a receção de encomendas, assinaturas, expedição, alocação de funcionários e contratados, manuseamento de equipamentos e peças, controlo de stocks e integração contabilística para faturação automatizada. 
Open FSM no mundo
Open FSM no mundo
Resolva os problemas reais que enfrenta diariamente com as soluções pragmáticas do Open FSM. Faça a gestão de interrupções devido ao trânsito, clima, mudanças de prioridades e indisponibilidade do cliente. Mantenha-se em conformidade com regras e regulamentos cada vez mais complexos. Aumente a lealdade e a satisfação do cliente através de Acordos de Nível de Serviço (SLAs) centrados no cliente, reforçados com horários de atendimento previsíveis. 
Vantagem para melhor visibilidade
Vantagem para melhor visibilidade
O Open FSM condensa as operações num único ponto de verdade. Experimente a capacidade de rever contratos com direitos e perfis de serviço. Integre com outros módulos do Odoo, como Stock, Vendas, CRM e Gestão de Frotas. Atualize o estado e as localizações dos seus dispositivos móveis em tempo real e aceda aos seus documentos importantes através de dispositivos móveis. 

“Nós nos vemos mais como um prestador de serviços do que como uma empresa que vende produtos. O objetivo é usar o Odoo para ajudar a fornecer um melhor serviço aos nossos clientes.”

Oscar Enzo Navarrete Vargas, Compania Cervecerias Unidas (CCU)

A CCU usa módulos FSM como a peça central de sua integração de sistema, permitindo fluxos de trabalho automatizados e em contato que criam conexões holísticas entre os processos da CCU e seus clientes. Com melhor visibilidade no campo, a CCU fornece serviços simplificados com cada etapa contabilizada.

 

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Ciclo completo do Open FSM

A plataforma Open FSM suporta todo o ciclo de vida da gestão de serviços de campo, desde a instalação, serviços agendados, ordens de reparação e chamadas de emergência. As características integradas no OpenFSM incluem: 

Criação de ordens de trabalho e gestão de peças

Planeamento de procura e capacidade

Otimização do trabalho

Despacho

Análise/Relatórios e Operações

Porque você irá amar trabalhar conosco!

Antes de começar a trabalhar em qualquer implementação Odoo, reservamos um tempo para conhecer o seu negócio. E depois de fazermos isso, utilizamos o que aprendemos e aplicaremos na criação de um sistema adequado para você. Nossa plataforma FSM App oferece suporte a todo o ciclo de vida do gerenciamento de serviços de campo, desde a instalação até a análise e geração de relatórios. Você acessará uma série de otimizações incorporadas para ajudar a sua operação a prosperar.

 

FSM

Como sabemos que iremos amar trabalhar com voce!

Se você está interessado em uma integração de código aberto, isso significa que você tem uma mente aberta para esse processo, e esse é exatamente o tipo de parceiro em que estamos interessados. Especialmente quando se trata de conectar as operações de campo com a tecnologia que permite que um processo se mova de forma cíclica com eficiência em cada etapa do caminho.

 

Odoo redlands shoot

Comece a utilizar as Soluções FSM

Vamos começar a conversar – agende uma consulta com a nossa equipa e nós ajudámo-lo a seguir na direção certa.