Principais Benefícios dos Nossos Serviços de Suporte

Focado no Valor
Focado no Valor
Sem comprometer a qualidade, o nosso EAP está disponível numa variedade de pacotes que podem ser adequados tanto às suas necessidades operacionais críticas como aos seus requisitos orçamentais. 
Assistência Especializada
Assistência Especializada
A nossa equipa experiente pode fornecer a orientação e os serviços de suporte necessários para desbloquear as operações e resolver problemas rapidamente. 
Flexível às Suas Necessidades
Flexível às Suas Necessidades
Seja qual for a necessidade da sua equipa de suporte mínimo ou de uma equipa de serviços geridos totalmente externa, a OSI pode preencher as lacunas — grandes ou pequenas — para manter os seus sistemas a funcionar sem problemas. 
Risco Reduzido
Risco Reduzido
A monitorização proativa e o suporte oportuno minimizam o tempo de inatividade e evitam interrupções dispendiosas, ajudando-o a antecipar possíveis problemas antes que estes afetem as suas operações. 

Os Nossos Serviços

Após a implementação da sua nova solução tecnológica, a OSI pode ajudá-lo a ultrapassar quaisquer obstáculos ou dificuldades que possam surgir através dos nossos serviços de suporte abrangentes: 

  • Monitorização Remota de Sistemas 
  • Administração Avançada de Sistemas 
  • Recursos de Formação/Integração   
  • Suporte ao Programador 
  • Suporte de Help Desk  
  • Migrações para a Nuvem 
  • Assistentes Virtuais 
Working on a Kickstart Implementation

Explore os Pacotes de Suporte da OSI

Pronto para que os seus sistemas críticos funcionem e tenham o melhor desempenho? Dependendo das suas necessidades, o nosso EAP é flexível para preencher as lacunas de que necessita, nada mais, nada menos. 

Saiba Mais

“A relação tem sido mais do que profissional. Eles [a equipa da OSI] estão disponíveis sempre que é preciso. Toda a equipa faz tudo o que pode para que as coisas aconteçam.”

- Elisio Santos, Director Geral da Vinha

Níveis de Suporte da OSI

A nossa equipa está pronta para ajudá-lo como e quando precisar. Explore os níveis de suporte que oferecemos e, se ainda não tiver a certeza de qual deles pode preencher as lacunas da sua equipa, podemos falar sobre a melhor opção para si. 

Bronze

Prata

Ouro

Platina

Porquê trabalhar com a OSI?

Aqui na OSI, consideramo-nos um parceiro para o sucesso do seu negócio. É por isso que nos orgulhamos do nosso Programa de Garantia Empresarial de qualidade, que nos permite oferecer a nossa expertise mesmo após a conclusão do projeto. Conheça a nossa equipa, ouça o que os nossos clientes têm a dizer e compreenda a nossa abordagem única para compreender porque somos o parceiro ideal em tecnologia empresarial. 

Descubra como a OSI o pode ajudar

Se precisa de ajuda extra para lançar um projeto de implementação ou está pronto para aceder ao conjunto completo de serviços de suporte da OSI, agende hoje mesmo uma chamada connosco. Juntos, iremos mapear os melhores próximos passos para impulsionar a sua empresa rumo ao sucesso.